Большая коллекция рефератов

Главная Контакты
Главное меню Главная Биология и химия Хозяйственное право Цифровые устройства Мировая экономика МЭО Немецкий Неопределено Основы права Этика эстетика Не Российское законодательство Нотариат Общениеэтика семья брак Охрана окружающей среды экология Иностранные языки и языкознание История и исторические личности Коммуникации связь цифровые приборы и радиоэлектроника Краеведение и этнография Кулинария и продукты питания Маркетинг реклама и торговля Счетчики Реклама Управление созданием, освоением и качеством новой продукции Управление созданием, освоением и качеством новой продукции                   Управление созданием, освоением и качеством новой продукции. ОГЛАВЛЕНИЕ   Вступление....................................................................................................... 3 Глава 1. Анализ спроса на научно-техническую продукцию.......................... 6 1.1 Сущность спроса и способы его представления. Факторы спроса....... 6 1.2 Виды спроса на новую продукцию....................................................... 18 1.3 Методы анализа спроса......................................................................... 23 Выводы по первой главе................................................................................ 30 Глава 2. Оценка эффективности инноваций.................................................. 32 2.1 Характеристика инновации................................................................... 32 2.2 Общая экономическая оценка инноваций............................................ 37 2.3 Контроль качества новой продукции................................................... 42 Выводы по второй главе................................................................................ 47 Глава 3. Основные направления перспективного развития предприятия.... 48 3.1. Анализ рыночной среды предприятия для управления созданием новой продукции..................................................................................................................... 48 3.2 Перспективные направления развития ООО «Финтех»....................... 63 3.3 Управление освоением новой продукции на ООО «Финтех».............. 68 Выводы по третьей главе............................................................................ 72 Заключение..................................................................................................... 74 Список использованной литературы............................................................. 77 Приложения.................................................................................................... 80   Вступление Инновационная продукция весьма разнообразна по формам. Она может иметь (например, станки, товары для населения) или не иметь натурально-вещественную форму (ноу-хау, патенты, лицензии), различаться по назначению (для целей производства или конечного потребления), видам продукции и т.д. Вследствие этого анализ спроса и создание информационной базы для его проведения имеет специфику в каждом конкретном случае. Управляя программой НИОКР, менеджер должен помнить, что имеет дело с управлением динамичным проектом. Система планирования и управления должна быть достаточно гибкой, чтобы допускать необходимые модификации. Эффективность НИОКР выявляется на рынке. Она зависит от того, насколько при постановке цели учтена рыночная потребность. Основные характеристики сегмента рынка представлены четырьмя взаимосвязанными переменными:  размер рынка, допустимая цена, требования к технической эффективности и время. Большинство научных продуктов могут предлагаться в формах, различающихся по эффективности, цене и дате первого появления на рынке. Важно определить, какой уровень технической эффективности потребует конкретный рыночный сегмент с наибольшей вероятностью, т.к. научно-технические работники могут стремиться к очень высокому уровню параметров нового изделия. Это, безусловно, ведет к техническим идеям, но может не учесть реальные требования потребителей. Кроме того, может произойти завышение затрат на НИОКР и производство, а также увеличить время разработки. Все перечисленные моменты приведут к снижению потенциальной прибыльности продукта. В современных условиях разработки проекта должна быть сфокусирована на конкретных рыночных потребностях. Анализ спроса на научно-техническую продукция является одним из важнейших направлений в деятельности организаций, занимающихся НИОКР. В условиях рыночной экономики анализ спроса на научно-техническую продукцию имеет первостепенное значение. Перечислим направления анализа спроса на нововведение: 1.     Анализ потребности в выпускаемой и (или) реализуемом новшестве или новой услуге. 2.     Анализ спроса на нововведения и связанные с ним услуги и влияние на них различных факторов. 3.     Анализ влияния спроса на результаты деятельности предприятия. 4.     Определение максимальной возможности сбыта и обоснование плана сбыта с учетом решения первых трех задач, а также производственных возможностей фирмы. Таким образом, мы можем констатировать, что актуальность проблемы связанной с управлением созданием, освоением и качеством новой продукции на сегодня трудно переоценить. Основная цель данной дипломной работы – исследование процесса управления созданием, освоением и качеством новой продукции. Поставленная цель обусловила необходимость решения ряда взаимосвязанных заданий: 1.     изучить особенности анализа спроса на научно-техническую продукцию; 2.     определить какие факторы влияют на спрос на научно-техническую продукцию; 3.     исследовать процесс подготовки производства новой техники; 4.     рассмотреть особенности процесса управлением техническим уровнем и качеством новой продукции. Предметом дипломного исследования является механизм управления созданием, выпуском и качеством новой продукции. Объектом дипломного исследование является новая продукция. В качестве информативной базы дипломного исследования выступили труды отечественных и зарубежных исследователей в области инновационного менеджмента, материалы специализированной периодической прессы. Работа состоит из вступления, основной части и заключения. Во вступлении обосновывается актуальность темы исследования, задания, предмет, объект и информативная база дипломного исследования.   Глава 1. Анализ спроса на научно-техническую продукцию 1.1 Сущность спроса и способы его представления. Факторы спроса Спрос отражает объем продукции, который потребитель хочет и в состоянии приобрести по некоторой из возможных цене в течение определенного времени на конкретном рынке. Из этого определения видны основные направления анализа спроса [12, c.121]: ·        объем спроса; ·        наличие потенциальных покупателей; ·        потребность в товаре; ·        возможность приобретения товара; ·        цена предлагаемой продукции; ·        время реализации (предложения для реализации) продукции на рынке; ·        направления, рынки, сбыта продукции. Выражение типа “спрос на новую детской мебели составил 20 штук” не только не позволяет провести анализ спроса на новый товар, но может затушевать и даже исказить истинное положение дел у производителя и продавца. Конкретизировав вид детской мебели и добавив место и время реализации  можно получить достаточно точную характеристику фактического спроса: “Спрос на новую модель детских кроваток «Потер» по цене  2800 руб. составил в последнюю неделю января 2004 г. В Москве в магазине “Детская мебель” 60 штук. Спрос выражает число альтернативных возможностей приобретения продукции при разных ценах и равных прочих условиях. Его можно представить одним из трех способов: 1. В виде таблицы (табл. 1.1)   Таблица 1.1 Соотношение цены и количества детских кроваток «Потер», на которые предъявлен спрос во второй половине января 2004г. Цена за одну детскую кроватку «Потер», руб. Число детских кроваток «Потер», на которые предъявлен спрос, шт. 2800 60 3220 51 3640 35 3920 25 3940 20 2. Графически. Спрос в этом случае изображается в виде графика, показывающего количество продукции, которое потребители готовы, хотят и в состоянии купить по некоторой цене. Перенесем данные таблицы 1.1 на график (рис. 1.1) Рис. 1.1 Кривая спроса на детские кроватки «Потер» во второй половине января 2004г. Для построения кривой отложим на оси абсцисс точки, отражающие количество товара, на которое предъявлен спрос, а на оси ординат - соответствующую ему цену. Данная кривая позволяет графически отобразить функцию спроса от цены. 3. Аналитически. Например: Q(C)i = a - b * Pi где, Q (C) – объем спроса на i-товар (i = 1, 2, ..., k); Pi - цена i-го товара Табличный и графический способы отображения спроса являются инструментами его предварительного и оперативного анализа. В таблице можно, во-первых, представить ранжированный ряд значений цены продукции в порядке ее возрастания или убывания и соответствующее ей число единиц товара, на которое предъявлен спрос. При большом числе значений цены, частом ее колебании или большом разбросе в количестве проданных единиц продукции целесообразно отчетливее прослеживать тенденцию спроса, группировать значения цены и представлять данные в виде интервального ряда показателей. Графическое изображение спроса дает возможность увидеть направления его изменения, что широко применяется для прогнозирования  спроса, определения типа товаров, по которым он изучается, рассчитать степень гибкости спроса по отношению к основным, влияющим на него факторам. Таким образом, этот метод в значительной степени применяется как инструмент качественного анализа, позволяющий наглядно отобразить тенденцию изменения спроса под действием различных факторов. Аналитический метод позволяет проанализировать сложившуюся тенденцию спроса на основные товары и спрогнозировать ситуацию на перспективу. Таким образом, он применяется в качестве инструмента предварительного и последующего анализа. Следует различать изменение величины спроса и изменение спроса. Величина спроса выражается в конкретных количественных показателях продукции, на которую предъявлен спрос. Ее изменение возникает под действием цены. Графически это означает передвижение точки на кривой спроса без изменения положения самой кривой. Например, на графике показано, что при снижении цены с Р1 до Р2 величина или объем спроса увеличивается с Q1 до Q2 (рис. 1.2) [12, c.123-125].   Рис. 1.2 Изменение величины спроса и спроса Воздействие на спрос, помимо цены, других факторов вызывает сдвиг линии спроса от DD до D1D1 таким образом, что при сохранении цены на уровне Р1 происходит увеличение спроса с величины Q1 до Q3, а при снижении цены до уровня Р2 спрос возрастает с Q2 до Q4. Смещается положение спроса, которое и называется изменением спроса. Важнейшее свойство спроса заключается в обратной или отрицательной зависимости между ценой продукции и спросом на нее при неизменности всех прочих факторов. Эта зависимость называется законом спроса. Иначе говоря, при прочих равных условиях снижение цены приводит к увеличению величины спроса, и наоборот, рост цены ведет к снижению величины спроса на продукцию. В основе закона спроса лежит, во-первых, психология покупателя, которая заключается в том, что большие объемы конкретного товара покупаются по более низкой цене, чем по высокой. Подтверждением этого является кривая спроса. Во-вторых, потребление подчиняется принципу убывающей предельной полезности, в соответствии с которым последующие единицы конкретного товара приносят все меньше и меньше удовлетворения. Например, второй телевизор в доме менее “полезен”, чем первый, так как основные потребности удовлетворены, третий еще меньше и т.д. Поэтому покупатель приобретает дополнительные единицы при условии снижения их цены. В-третьих, действие закона спроса связано с эффектом дохода, выражающимся в возможности для покупателя при постоянно доходе и прочих равных условиях приобрести больше данного товара. И напротив, более высокая цена приводит к снижению покупательского спроса. С эффектом дохода связан эффект замещения. Он заключается в том, что высокие цены на товар побуждают покупателя заменять его приобретение покупкой более дешевых аналогичных по назначению товаров. Причины, вызывающие действие закона спроса, особенно актуальны при производстве и предложении к реализации новой продукции. При высокой цене на нее, наличии у покупателя и на рынке аналогичной по назначению продукции, а также снижении реальных доходов как населения, так и производственных предприятий, потребителей продукции производственно-технического назначения, спрос на новую продукцию может не возникнуть или  опуститься ниже критической величины, покрывающей затраты на ее производство, которые на начальном этапе производства обычно достаточно высоки по сравнению с затратами на производство традиционной продукции. Для управления спросом предприятию, производителю новой продукции, необходимо знать факторы, воздействующие на величину и характер спроса и называемые детерминантами спроса. Заметим, что детерминанты, влияющие на спрос на нововведения, значительно отличаются от факторов спроса на традиционно предлагаемую потребителям продукцию. Все факторы спроса на новую продукцию можно разделить на внутренние, относящиеся к деятельности объекта анализа, и внешние, связанные, в основном, с особенностями функционирования внешней среды (табл. 1.2). Таблица 1.2 Влияние факторов на изменение спроса на новую продукцию № п/п Детерминанты спроса Вес фактора Тенденция изменения спроса I Внутренние     1 Соответствие отраслевым стандартам 3 прямая 2 Соответствие тенденциям моды 8 прямая 3 Высокое качество новой продукции 10 прямая 4 Обеспечение гарантийного и сервисного обслуживания новой продукции 9   прямая 5 Величина расходов на научные исследования 5 прямая 6 Технический уровень предприятия-изготовителя новой продукции 4 прямая 7 Скорость освоения 6 прямая 8 Транснациональный уровень отрасли 4 прямая 9 Цена 10 обратная 10 Авторитет покупателя 5 прямая 11 Сегмент рынка 5 специфическая 12 Коммуникация 2 прямая 13 Затраты на рекламу 4 прямая 14 Уровень профессиональной подготовки кадров 3 прямая II Внешние     1 Состояние экономики 10 прямая 2 Политическая обстановка 10 специфическая 3 Правовая база 5 прямая 4 Экологическая обстановка 5 обратная 5 Технический прогресс 5 прямая 6 Соотношение на рынке старой и новой продукции 5   специфическая 7 Повышение эффективности работы потребителя 4 прямая 8 Действенность рекламы 5 прямая 9 Доходы потребителей 9 прямая 10 Наличие заменителей 7 обратная 11 Неопределенность 3 обратная Рассмотрим влияние наиболее важных  внутренних факторов, которые в совокупности характеризуют производственно-торговую стратегию производителя [13, c.57-60]. 1. Если предприятие производит новую технику, то для ее распространения на рынке огромное значение имеет конструктивные особенности предлагаемого образца. Если он не отвечает отраслевым стандартам, усложняется его послепродажное обслуживание и исключается возможность использования в качестве комплектующего. Следствием этого будет отсутствие или низкий уровень спроса на данную продукцию. 2. Аналогично стандартам для обеспечения спроса на новую продукцию конечного бытового потребления (одежду, обувь, мебель и т.п.) влияет мода. Если ее действие не учтено, новая продукция не найдет спроса. 3. Не менее важным фактором спроса является качество новой продукции. Безотказность работы новой техники, технологии, отсутствие явных и скрытых дефектов в товарах народного потребления способствуют спросу на них и наоборот: обнаружение брака в процессе эксплуатации новой продукции снижает спрос на нее. 4. Фактором, содействующим спросу, являются условия продажи, в частности обеспечение гарантийного и сервисного обслуживания новой продукции. В отношении новой техники и технологии это установка, наладка, обслуживание, обеспечение запасными частями, создание специализированных мастерских и мобильных бригад по ее обслуживанию и ремонту. 5. Между величиной расходов на научные исследования и  разработки, появлением новой продукции, ускорением внедрения ее в производство и возникновением спроса на нее существует прямая связь. Чем выше расходы на научные исследования и разработку  фирмы-поставщика, тем в конечном итоге быстрее распространяется новая продукция. 6. Высокий технический уровень предприятия-изготовителя обеспечивает быстрый переход к качественно новой ступени производства, позволяющий ускорять предложения рынку принципиально новой  продукции как технического  назначения, так и личного потребления, стимулируя возникновения спроса на нее. 7. В свою очередь, данный фактор влияет на скорость освоения  новой продукции, что в условиях инфляции, тормозящей инновационный процесс, имеет огромное значение. Одновременно скорость освоения в условиях рыночно конкуренции стимулирую производство и предложение новой продукции. Стратегия  опережения направлена на удовлетворение неудовлетворенного рыночного спроса, позволяющего завоевать новый сегмент рынка, увеличить объем производства и снизить затраты на новую продукцию. 8. Стимулирующее воздействие на спрос оказывает транснациональный уровень отрасли (фирмы). Чем он выше, тем шире внешняя интеграция отрасли, на большее количество заграничных рынков выходит новая продукция, ускоряется ее распространение и увеличивается спрос на нее. 9. Одним из наиболее важных факторов спроса является цена, устанавливаемая на новую продукцию. Скидки к цене и иные ценовые льготы способствуют продвижению нового товара на рынки. Кроме того, цена в этом случае может использоваться в качестве барьера для проникновения на рынок  новых фирм. 10. Для признания нового изделия, технологии рынком и, следовательно, обеспечения спроса на него большое значение имеет выбор наиболее авторитетного покупателя, создающего “авторитетное мнение” о данной продукции. Такая сбытовая стратегия называется “стратегией светила”. Причем первые покупатели пользуются льготными условиями приобретения товара, способствуя своим авторитетом повышению спроса на него, в отличие от тех, которые приобретают его не в числе пионеров. 11. Выбор рыночного сегмента способствует не только целенаправленному формированию спроса на новую научно-техническую продукцию, но и учету производителем ее конструктивной специфики, присущей для конкретного потребителя (предприятия, отрасли и т.д.), оформления, уровня цен. 12. Огромную важность для распространения новой научно-технической продукции имеют коммуникационные факторы. Фирмы, отрасли, производящие новую продукцию, могут характеризоваться открытостью или закрытостью контактов в информационном отношении. В первом случае они активно участвуют в научно-технических семинарах, симпозиумах, демонстрируют свои разработки и достижения. Таким образом, еще до выведения новой продукции на рынок они знакомят с ней потребителя, формируя у него спрос. Во втором, при отсутствии предварительной информации о новом товаре ее появление на рынке может быть встречено потребителем настороженно и процесс формирования спроса будет слишком длителен, что, в свою очередь, отразится на затратах и финансовых результатах фирмы-производителя. 13. Близко к “коммуникационному” стоит фактор рекламный: высокий уровень затрат на рекламу в общих расходах на производство и реализацию новой продукции способствует формированию и повышению спроса на нее и наоборот. Одним из наиболее важных внутренних факторов спроса на научно-техническую продукцию является уровень профессиональной подготовки персонала предприятия-производителя. Чем выше образовательный и профессиональный уровень инженерных и рабочих кадров, тем выше качество разработки и готовой продукции, а чем выше уровень служащих, тем больше гарантий в изготовлении продукции в соответствии с опытным образом (по дизайну, материалу и т.п.) и сбыта в запланированном объеме, обеспечиваемом персоналом службы маркетинга (сбыта). Рассмотрим теперь внешние детерминанты спроса, значительная часть которых характеризует среду обитания предприятия, производящего и (или) реализующего новую научно-техническую продукцию. 1. Общеэкономическое состояние государства, если оно стабильно, уровень инфляции невысок, то не нарушается процесс обновления технической базы производственных предприятий, основных потребителей новой научно-технической продукции, и на нее постоянно существует спрос, стимулирующий научно-технический прогресс в обществе. Экономическая дестабилизация общества делает невозможным вложение средств в технико-технологические инновации из-за их быстрого обесценения и недостаточности ухудшения финансового состояния предприятий-пользователей нововведений. Следствием этого является падение спроса на новую продукцию производственного назначения. Одновременно по той же причине среди определенных групп потребителей может возникнуть и увеличиться спрос на новую бытовую технику, приобретение которой связано с попыткой вложить обесценивающиеся деньги в товары длительного пользования. Это необходимо учитывать производителям при разработке производственной программы и проведении рекламной компании. Даже незначительные, но активно рекламируемые усовершенствования бытовой техники вызывают в условиях инфляции неадекватно высокий спрос на нее [13, c.61-64]. 2. Особенности политической обстановки имеют огромное значение для предприятий, производящих научно-техническую продукцию. Если для поставки новой научно-технической продукции и товаров бытового назначения в конфликтные регионы политическая нестабильность является тормозом, то для сбыта военно-технической продукции она же является стимулом, порождая и стимулируя спрос на новые виды техники, т.е. данный фактор может действовать разнонаправленно. 3. Важное значение для стимулирования разработки, предложения и спроса на инновационную продукцию имеет правовое обеспечение хозяйственной деятельности. Если наука и научное обслуживание, производство и вложение средств в техническое перевооружение субъектов рыночной экономики пользуется налоговыми льготами, это является мощным фактором, стимулирующим разработку и внедрение научно-технических нововведений, т.е. спрос на них даже в условиях инфляции. 4. Неблагоприятная экологическая обстановка в регионе и ужесточение мер ее государственного регулирования является стимулом спроса на новую продукцию данного назначения, как производственного, так и бытового потребления. Причем урбанизация, вызывающая ухудшение экологии, с течением времени будет все больше стимулировать спрос на средства защиты как окружающей Среды, так и населения от ее вредного воздействия. 5. Одним из факторов спроса на новые изделия и технологии является сам  технический прогресс и в связи с его ускорением быстрое моральное старение большого числа видов продукции. Если в сфере производственного потребления обновление техники несколько  тормозится наличием нормативной базы на списание основных средств, то в сфере личного потребления это происходит более активно при одновременном действии фактора моды. Таким образом, закономерность научно-технического цикла, периодичность вследствие ее действия перехода к качественно более высокому техническому уровню создает возможность производства принципиально новой научно-технической продукции для сфер производственного и личного потребления, стимулируя положительную динамику спроса на нее. 6. Данный фактор соотношение на рынке старой и новой продукции частично порождается действием предыдущего. Поскольку спрос на продукцию, предлагаемую на рынке длительное время, постепенно затухает, это затухание вызывает спрос на ее новые виды, что приводит к  цикличности спроса и стимулирует обновление продукции. 7. Важное, стимулирующее спрос, действие оказывает повышение эффективности работы потребителя нововведений, повышение фондоотдачи, снижение материалоемкости и трудоемкости, опережение конкурентов по качеству, времени выпуска новой продукции и другим показателям. 8. Одним из факторов спроса на новую продукцию является действенность рекламы, на которую, в свою очередь, влияет ее вид и форма, место и время проведения, продолжительность рекламной компании, а также психологическое восприятие рекламы потребителем нововведения. 9. Доходы потребителей являются фактором, прямо влияющие на характер спроса: чем они выше, тем больше спрос. Причем это касается спроса на нормальные товары или товары высшей категории, к которым относится и спрос на научно-техническую продукцию. (В отличие от нововведений при повышении доходов падает спрос на товары низшей категории). 10. Наличие на рынке “старых” товаров аналогичного  назначения является фактором, снижающим спрос на новую продукцию. Следовательно производитель должен для формирования спроса на нее при выходе на рынок установить цену ниже, чем цена товаров-заменителей. Т.е. наличие товаров-заменителей оказывает на спрос на новые товары обратное влияние. 11. Укрупненным фактором как бы аккумулирующим действие многих предыдущих, таких, например, как “политический”, “экономический”, “правовой”, неопределенность спроса на продукцию конечного, особенно бытового потребления, является неопределенность самой научно-технической продукции. Данный фактор понижает спрос, причем он действует постоянно и порождается самой сущностью инноваций [12, 13]. Классификация факторов спроса позволяет не только выделить те, которые способствуют его формированию, но и ранжировать их по степени наибольшего влияния на результативный показатель.   1.2 Виды спроса на новую продукцию В зависимости от целей и задач анализа классификация видов спроса на нововведения может быть построена по различным основаниям. Если предприятие выпускает продукцию широкого ассортимента по назначению, то необходимо в его структуре выделить новую продукцию производственного и непроизводственного назначения, т.к. спрос на эти группы имеет некоторые отличия. В рамках этих группы имеет некоторые отличия. В рамках этих групп спрос можно подразделить по формам образования, направлению изменения, степени удовлетворения и др. Очень важной для анализа спроса на новую продукцию является его дифференциация по формам образования, отражающая стадии жизненного цикла продукции. При этом различают: 1. Потенциальный спрос, возникающий на стадии разработки и подготовки новой продукции и выходу на рынок. Его повышению способствует открытая коммуникация фирмы-производителя; 2. Формирующийся, складывающийся на этапе выхода новой продукции на рынок; 3. Развивающийся - на этапе утверждения новой продукции на рынке; 4. Сформировавшийся, соответствующий стадии зрелости научно-технической продукции. Самым неприятным моментом для производственного предприятия может быть появление взамен сформировавшегося спроса в четвертой группе - затухания спроса, начавшееся до момента перехода продукции из категории новой в производимую [12, c.224]. Группировка видов спроса по формам его образования связана с этапами жизненного цикла новой научно-технической продукции. Следующая группировка видов спроса характеризует состояние рынка  анализируемого товара. В этом случае выделяют: 1. Отрицательный спрос: он отражает факт недолюбливания товара потенциальными потребителями, которые стараются избежать его покупки. Важно проанализировать причины такого отношения и постараться изменить его с помощью изменения товара, цены, упаковки, применения методов регулирования спроса. 2. Отсутствие спроса. Эта ситуация наблюдается в двух случаях: когда потребители, на которых ориентировано производство данной продукции и (или) ее реализация, не заинтересованы в ней или не знают о ней. Отсутствие заинтересованности может быть связано не столько с продукцией как таковой, сколько, например, с местом ее реализации. В частности, покупатели магазина «Эльдорадо» приходят туда, как правило, для покупки сложной бытовой техники и не заинтересованы в покупке детских игрушек, хозяйственных товаров и многих других новых товаров, производимых предприятиями отечественной электронной промышленности. В то же время отсутствие информации у потенциального покупателя о товаре, его производителе и месте продажи лишает производителя новой продукции увеличить ее изготовление и сбыт. Учитывая свою обоюдную заинтересованность производители и продавцы новой продукции должны организовать рекламную кампанию таким образом, чтобы потребитель знал, где можно приобрести необходимый ему товар,  где реализуются изделия конкретного предприятия-изготовителя. В рекламе же торгового предприятия должна присутствовать емкая информация об ассортименте реализуемых особенно новых товаров. Важно также подчеркнуть преимущества новой продукции и выгодность ее перед другими товарами: по цене, надежности, простоте  пользования, возможности гарантийного и ремонтного обслуживания и т.д. В противном случае наступит момент, когда торговому предприятию придется пересмотреть свою ассортиментную политику, отказавшись от необходимой потребителю продукции, а предприятию-изготовителю не удастся вывести на рынок новый товар в запланированном объеме. Уход же и повторный возврат на рынок, как известно, требует очень больших усилий и не всегда увенчивается успехом. 3. Скрытый спрос. Отражает невозможность удовлетворения потребителей за счет имеющихся на рынке товаров и услуг. Это наиболее благоприятная рыночная ситуация для производителя новой и особенно научно-технической продукции. Как правило, такая ситуация возникает в следующих случаях: ·        предприятия-производители не имеют информации о возникшем спросе. Это достаточно легко восполнить с помощью специально организованных обследований, позволяющих более точно прогнозировать потребность в конкретных видах продукции и объем этой потребности; ·        предприятие-производитель знает о возникшем спросе на продукцию, но не торопится удовлетворить его. Если причиной этого является низкая деловая активность специалистов, то следует пересмотреть кадровую политику, систему стимулирования труда. Если же причина заключается в отсутствии финансовых возможностей, свободных производственных мощностей, материальных или трудовых ресурсов, то это наиболее сложная ситуация. Следует просчитать возможные варианты загрузки мощностей, затрат и замены материалов; проанализировать сравнительную выгодность собственного производства или приобретения комплектующих, привлечения и стимулирования работников, цену кредита, вязав этот анализ с величиной объема продаж, позволяющего реализовать новую продукцию, покрыть затраты на ее производство и реализацию и получить желаемую прибыль. Осуществленные меры позволяют предприятию вовремя выйти  на рынок с новой продукцией, опередив возможных конкурентов и завоевать рыночный сегмент [12, 13]. 4. Нерегулярный спрос. Он характеризуется возникновением колебаний спроса в течение определенных промежутков времени - в течение дня, недели, месяца, года. Суточные колебания наиболее характерные для предприятий пищевой промышленности. Прочие могут возникать в любой отрасли. Зная временные колебания спроса необходимо предлагать потребителю нововведения во время пика спроса на продукцию аналогичного назначения, что позволит ускорить их выведение на рынок и вызовет спрос на соответствующие товары. 5. Полноценный спрос на нововведения означает их адекватность желаниям потребителя, соответствие спроса и предложения и переход нововведения в стадию зрелости, т.е. наиболее предпочтительную ситуацию для производителя продукции. 6. Чрезмерный спрос возникает, когда величина спроса больше величины предложения. Это весьма благоприятная ситуация для разработчиков и производителей новой продукции, способствующая ее выведению на рынок, формированию спроса на ее конкретные виды и позволяющая опередить конкурентов. Если же ценовая стратегия производителя-монополиста направлена в сторону повышения цен, то приток новых, заинтересованных в прибыли, производителей позволит быстро насытить рынок и спрос будет удовлетворен. Следовательно, очевидно, что производителю новой продукции выгоднее избрать стратегию опережения и предложить более дешевое нововведение аналогичного назначения. 7. Нерациональный спрос. К нему относят спрос на товары, вредные для здоровья. Поскольку большая часть нововведений характеризуется неопределенностью в этой области, необходимо во избежание возникновения данной категории и одновременно затухания спроса рекламировать отличительные положительные качества новой продукции. В противном случае, продукция не перейдет в стадию зрелости, производитель не возместит затрат на разработку, а конкуренты используют его просчеты. Если предприятие выпускает модификации продукции, например, для различных климатических зон, то оно должно изучить спрос по принципу географического сегмента. Анализ спроса по потребителям позволит не только определить степень его удовлетворения в этом разряде, но и учесть их желание при создании новой продукции. Анализ спроса по месту приобретения, позволяет оценить эффективность и целесообразность используемого канала товародвижения, что особенно актуально при реализации новой продукции для населения [12, c.228]. Интересен анализ спроса по намерениям покупателей. Он дает возможность учесть их требования еще на стадии разработки продукции, что позволяет избежать ее технической неопределенности. Все это позволит избежать ошибок при проектировании новой продукции и планировании производственной программы и не включать в нее те виды нововведений, которые не будут пользоваться спросом.   1.3 Методы анализа спроса Анализ спроса на нововведения по времени может быть предварительным, текущим и последующим относительно периода, когда продукция считается новой. Предварительный анализ спроса на новую научно-техническую продукцию один из наиболее важных, поскольку на его базе разрабатывается производственная программа и строится стратегия продвижения на рынке новой продукции. Проведение предварительного анализа осуществляется на базе данных, получаемых с помощью специальных выборочных обследований, проводимых в сфере потребления инноваций, если продукция находится в стадии подготовки опытного образца, запуска в производство, а иногда на этапе выведения ее на рынок [10, c.222]. Выборочные обследования в сфере потребления могут быть проведены в форме анкетирования по следующей, например, форме (табл. 1.3). Если информация о продукции уже имеется у потребителя, и начато ее производство, то для изучения спроса могут быть использованы данные журналов учета спроса или заказов на новую продукцию. Они составляются, например, по следующей форме (табл. 1.4). Данные “Журнал учета”  заказов на продукцию целесообразно использовать и в процессе текущего анализа, а также сопоставить такие конъюнктурные индикаторы как средние цены запасов (Р3) и средние цены продажи (Рn) продукции предприятия. Если наблюдается устойчивость соотношения  Р3 >Рn в динамике, то очевидно, что спросом пользуется более дешевая продукция, если P3 <Pn, то потребитель предпочитает более дорогую. Таблица 1.3 Анкета исследования спроса на новую продукцию   Ответьте, пожалуйста, на наши вопросы о причинах покупки новой детской кроватки 1. Вы покупаете его потому, что: - У Вас появится ребенок - Вы заменяете старую на новую - Вам нужна еще одна  (какая по счету) 2. Какие качества в выбранной кроватке Вас привлекают? - Расставьте предпочтения по порядку. - Экологичность материала - Качество изготовления - Дизайн - Возможность комплектации - Габариты 3. Есть ли у Вас мебель данного производителя? - Поставьте в нужном квадрате да нет Таблица 1.4 Журнал учета заказов на продукцию
Наименование товара	Покупатель,  адрес, телефон	Количество товара	Цена за 1 единицу	Сумма сделки	Дата оплаты	Дата отгрузки	Задолженность
							Кредит	Дебет
1	2	3	4	5	6	7	8	9

На заключительной стадии производственно-хозяйственного цикла – этапе подведения итогов, анализ спроса на нововведения необходим для определения соответствия новой продукции потребностям рынка, степени удовлетворения в ней спроса и достижения поставленных целей.

В анализе спроса на новую продукцию могут применяться различные методы. Один из них – анализ чувствительности спроса. Он позволяет определить изменение величины спроса в зависимости от изменения какого-либо из его факторов. С этой целью рассчитывают коэффициент эластичности спроса (Ер), показывающий, на сколько изменится спрос при однопроцентном изменении какого-либо его фактора [13, c.201].

         где ∆P, ∆Q – изменения соответственно величины спроса и влияющего на него факторного признака в отчетном периоде по сравнению с базисным.

∂P, ∂Q - средние значения соответственно спроса (натуральных единиц) и влияющего на него фактора (натуральных единиц).

Покажем расчет ценовой эластичности спроса на детские кроватки произведенные по инновационной технологии.

Таблица 1.5.

Показатели ценовой эластичности спроса на детские кроватки по инновационной технологии

Цена за

СВЧ печь ден. ед.

Количество

спроса, шт.

Абсолютный прирост

Среднее значение

Эластичность спроса

ценовая

цены ден. ед.

количества, шт.

цены ден. ед.

количества, шт.

Р

Q

∆P

∆Q

∂P

∂Q

Е

1

2

3

4

5

6

7

2800

60

-

-

-

-

-

3200

51

400

-9

3000

55,5

1,22

3640

35

440

-16

3420

43

2,89

3920

25

280

-10

3780

30

4,50

3940

20

20

-5

3930

22,5

43,67

У коэффициента ценовой эластичности знак опускается, а его значение трактуется по абсолютной величине.

Если коэффициент ценовой эластичности спроса равен нулю, спрос абсолютно неэластичен. Иначе говоря при любом изменении цены спрос остается постоянным.

Коэффициент ценовой эластичности меньше единицы  свидетельствует об относительно неэластичном спросе.

При Е = 1 говорит о единичной эластичности спроса. Это случается, когда процентное изменение спроса равно процентному изменению цены. Если коэффициент ценовой эластичности спроса больше единицы, спрос относительно эластичен.

При коэффициенте эластичности спроса по цене, стремящийся к бесконечности, спрос считается абсолютно эластичным. Это происходит в том случае, когда при неизменной цене спрос неограниченно растет, что является следствием действия неценовых его факторов: моды, рекламы, ожидания роста цен, экологической обстановки и др.

Для характеристики ценовой эластичности спроса можно использовать и графический метод. Тогда абсолютно неэластичный спрос будет выглядеть в виде прямой, параллельной оси ординат (рис. 1.3.А), абсолютно эластичный - в виде прямой, параллельной оси абсцисс (рис.1.3 Б). В общем случае чем больше угол наклона кривой спроса, тем эластичнее спрос (рис.1.3 Д2).

Рис. 1.3. Кривые, характеризующие эластичность спроса

а) абсолютно неэластичный спрос;

б) абсолютно эластичный спрос;

в) Д1 – относительно неэластичный спрос; Д2 – относительно эластичный спрос

При анализе спроса на нововведения интересно изучение влияния на него доходов потребителей. В зависимости от назначения продукции - производственно-технического или бытового, будет различаться информационная база анализа. В первом случае могут быть использованы данные официальной отчетности предприятий, во втором - публикуемые и предоставляемые по запросам данные Госкомстата [13, c.302-304].

Представляет интерес структурный анализ спроса, проводимый с помощью специальных таблиц, строящихся по каждому факторному признаку - направлению анализа: например, стадиям ЖЗУ новой продукции (причем, они заканчиваются переходом к стадии зрелости) – табл. 1.6, распределению по потребителям новой продукции – табл. 1.7, по планируемым каналам ее реализации - табл. 1.8.

Таблица 1.6

Выпуск важнейших видов новой продукции по стадиям ее цикла

Виды

продукции

Этапы жизненного цикла продукции

Освоение производства

Производство

тыс. руб.

в % к итогу

гр.2

Выведение на рынок

Утверждение на рынке

Зрелость

тыс. руб.

в  %  к итогу гр.4

тыс. руб.

в % к итогу гр. 6

тыс. руб.

в  %  к итогу гр. 8

1

2

3

4

5

6

7

8

9

А

Б

В

Итого на этапе

Таблица 1.7

Распределение важнейших видов новой продукции по потребителям

№ п/п

Потребители

новой продукции

Важнейшие виды новой продукции

Итого по потребителю

А

Б

В

Г

.......

тыс. руб.

в % к итогу гр.13

тыс. руб.

в % к итогу гр. 3

тыс. руб.

в % к итогу гр. 5

тыс. руб.

в % к итогу гр. 7

тыс. руб.

в % к итогу гр. 9

тыс. руб.

в % к итогу гр. 11

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Предприятие

База

Магазин

Итого продукции:

Таблица 1.8

Каналы сбыта важнейших видов новой продукции

№

п/п

Каналы

сбыта

Важнейшие виды новой продукции

А

Б

В

.........

Итого продукции

тыс. руб.

в % к итогу гр. 3

тыс. руб.

в % к итогу гр. 5

тыс. руб.

в % к итогу гр. 7

тыс. руб.

в % к итогу гр. 9

тыс. руб.

в % к итогу гр. 11

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1.1

..

1.2.

Производитель -потребитель (по прямым связям

- всего

в том числе:

завод - завод

другие

Магазин

Оптовая торговля

Мелкий опт

Итого по виду продукции:

Подобные таблицы могут быть построены при анализе опроса вследствие изменения любого из факторов. Они служат инструментом оперативного принятия управленческого решения и являются базой для дальнейшего углубленного анализа влияния факторов на величину и характер спроса.

По данным подобных таблиц можно вычислить показатели стабильности спроса общие и в каждой подгруппе. Если, например, наибольший % опроса продукции А в динамике приходится на какое-либо предприятие (или их группу), то можно говорить о стабильности спроса в отношении этого потребителя.

Можно определить и показатели интенсивности спроса по данным таблиц 1.6, 1.7, 1.8. Если в динамике темпы роста по ассортиментным позициям растут по этапам ЖЗУ, потребителям или каналам сбыта, то спрос является интенсивным, если эти темпы роста близки к единице, то спрос стабилизировался в отношении рассматриваемого аспекта, если темпы роста меньше единицы, то следует говорить о его сокращении.

Анализ спроса на нововведения имеет огромное значение, поскольку от его результатов зависит точность разработки производственной программы предприятия, стратегия и объем реализации его продукции и, следовательно, финансовые результаты его деятельности [12, c.267].

Выводы по первой главе

В данной главе дипломной работы нами были рассмотрены особенности спроса на научно-техническую продукцию. Так, спрос отражает объем продукции, который потребитель хочет и в состоянии приобрести по некоторой из возможных цене в течение определенного времени на конкретном рынке.

Из этого определения мы определили основные направления анализа спроса: - объем спроса, наличие потенциальных покупателей, потребность в товаре, возможность приобретения товара, цена предлагаемой продукции, время реализации (предложения для реализации) продукции на рынке, направления и рынки сбыта продукции.

  Таким образом, спрос выражает число альтернативных возможностей приобретения продукции при разных ценах и равных прочих условиях. Все факторы спроса на новую продукцию мы разделили на внутренние, относящиеся к деятельности объекта анализа, и внешние, связанные, в основном, с особенностями функционирования внешней среды.

В первой главе мы детально рассмотрели влияние наиболее важных  внутренних и внешних факторов, которые в совокупности характеризуют производственно-торговую стратегию производителя.

Мы определили методы анализа спроса, так анализ спроса на нововведения по времени может быть предварительным, текущим и последующим относительно периода, когда продукция считается новой.

Анализ спроса на нововведения имеет огромное значение, поскольку от его результатов зависит точность разработки производственной программы предприятия, стратегия и объем реализации его продукции и, следовательно, финансовые результаты его деятельности. По формам образования, различают потенциальный, формирующийся, развивающийся и сформировавшийся. В зависимости от состояния рынка выделяют: отрицательный спрос, отсутствие спроса, скрытый спрос, нерегулярный спрос, полноценный спрос, чрезмерный спрос, нерациональный спрос. Структурный анализ спроса производится с помощью специальных таблиц, строящихся по каждому факторному признаку.

Глава 2. Оценка эффективности инноваций

2.1 Характеристика инновации

         Инновационный проект являет собой создание предприятия по производству нового типа детских кроваток из экологически чистого сырья – ООО «Финтех». Новизна проекта заключается в передовых технологиях обработки древесины, которые исключают использование токсических препаратов, которыми обрабатывается древесина при обычном способе изготовлении детской мебели. Так, согласно замыслу в основу производства детских кроваток заложены следующие принципы:

1.     Функциональность

2.     Качество

3.     Цена

Ниже приведены характеристики, которые объединяют все модели выпускаемых кроваток.

Материал. Экологически чистое сырье - береза, не уступающая по характеристикам более ценным породам древесины.

Качество обработки и отделки. Итальянские лаки, специализированное оборудование, зарубежные комплектующие позволяют достичь стабильно высокого качества продукции.

Конструкция. Все кроватки обладают следующими элементами:

·        колесные опоры со стопорным механизмом,

·        оригинальный и удобный механизм (скрытый механизм на некоторых моделях) подъема - опускания передней спинки,

·        основание матраса регулируется по высоте (2 положения),

·        вертикальные планки имеют не круглую, а прямоугольную форму с двусторонней завалкой, придающие кроватке дополнительную конструктивную прочность, надежность, и просто приятный внешний вид.

Размеры кроватки. Выпускаться кроватки будут двух стандартов. Так называемого "российского" (1200*600) и "американского" (1250*650) стандартов. В кроватке "американского" стандарта малыш может находиться до 4 лет. Кроватка "российского" стандарта имеет меньшие габаритные размеры, поэтому, покупателям  придется уже через пару лет заняться поисками большой подростковой кровати.

Упаковка. Кроватка поступает в продажу в гофрокартонной упаковке. Технология укладки кроватки исключает возможность повреждения при транспортировке.

Сборка. Конструкция кроваток максимально облегчить сборку, так как предварительно установлена вся фурнитура на детали кроватки, - покупателю остается собрать кроватку с помощью нескольких винтов.

В приложениях А-Е приводятся образцы продукции и их характеристика.

     При определении ассортиментной политики перед предприятием встал вопрос анализа затрат на качество продукции. Для проведения такого анализа были использованы методы технического нормирования.

Данные методы основаны на расчете подетальных норм и нормативов материальных ресурсов (сырья, покупных комплектующих изделий и других видов материалов), расчета трудоемкости и других затрат, которые включаются в себестоимость продукции соответственно   проектным размерам, конкретной технологии ее изготовления, сохранение и транспортирование, а также затрат на гарантийное и сервисное обслуживания. Для их расчета используются методы микроэлементного нормирования, нормативно-справочные материалы. Методы технического нормирования разрешают довольно точно определить затраты как на новое изделие по его составным, так и на усовершенствование продукции.

Степень взаимосвязи между любыми характеристиками качества, которые имеют количественное выражение, и затратами на него или ценой изделия в целому как формой его стоимости, в которой основной удельный вес занимают затраты, разрешает определить коэффициент корреляции. Его можно вычислить по формуле:

где n - число пар данных; S(xy) называется ковариациєй; x и y - два исследуемых показателя.

Коэффициент корреляции может принимать значение от -1 к +1. При r, близкому к 1, можно говорить о высокой степени тесноты связи между исследуемыми переменными и напротив: при r, близкому к 0, корреляция между ними выражена слабо. Если r = 1, все точки на диаграмме рассеивания будут лежать на одной прямой. Если же r = 0, корреляционная связь между факторным и результативным показателями отсутствуюет. Знак "+" ли "-" говорит о направлении связи - прямой или обратной. По приведенным формулам и данным табл. 2.1 можно найти коэффициент корреляции.

Таблица 2.1

Данные опроса покупателей относительно дополнительного комплектования детских кроваток

Данные приведенные в таблицы свидетельствуют о том как влияет комплектование кроваток на спрос на данную продукцию.

Дополнительные необходимые расчеты приведены в табл. 2.2. Подставив полученные значения получим:

Отсюда

Значение r, равное +0,758, свидетельствует о наличии высокой положительной корреляции между укомплектованием товара, который является одним из показателей его качества, и ценой на него, в которой внедрены затраты на товар.

Таблица 2.2

Показатели для расчета коэффициента корреляции

X

X2

Y

Y2

XY

1

1

4

16

4

2

4

4

16

8

2

4

4,5

20,25

9

3

9

4,5

20,25

13,5

4

16

6

36

24

5

25

8

64

40

3

9

5,5

30,25

16,5

4

16

5,5

30,25

22

5

25

5,5

30,25

27,5

2

4

5

25

10

3

9

5

25

15

3

9

5

25

15

5

25

7

49

35

6

36

7

49

42

6

36

7,5

56,25

45

3

9

4

16

12

1

1

4,5

20,25

4,5

5

25

6

36

30

5

25

6

36

30

5

25

7,5

56,25

37,5

3

9

5,5

30,25

16,5

4

16

5,5

30,25

22

5

25

5,5

30,25

27,5

4

16

4,5

20,25

18

3

9

6,5

42,25

19,5

4

16

6,5

42,25

26

5

25

6,5

42,25

32,5

6

36

8

64

48

4

16

5

25

20

5

25

5

25

25

∑116

∑506

∑170,5

∑1008,75

∑695,5

            Данный расчет демонстрирует каким образом на анализируемом предприятии организован процесс управления затратами на качество продукции.  

2.2 Общая экономическая оценка инноваций

Приведем краткую экономическую характеристику проекта:

1.     Стоимость проекта рассчитана в долларах США так как для его реализации планируется использование кредита что предоставляется Европейским банком реконструкции и развития по специальной программе поддержки предпринимательства в России. Основным достоинством данной программы кредитования является низкая процентная ставка по кредиту – 7,5%. Такую процентную ставку не может предложить ни один из отечественных банков по объективным причинам.

2.     Для реализации проекта необходимо 45500 дол. США, из которых 25500 являются собственными средствами, а 20000 дол. США – заемными.

3.     Выручка, прибыль, платежи в бюджет отражены в соответствующих таблицах. Проанализировав таблицу, нетрудно сделать вывод о прибыльности проекта, прибыль является минимальной только в первом квартале.

4.      Проект также является эффективным и по плану денежных поступлений и выплат. Во всех периодах сальдо общего потока является положительным.

5.     Срок окупаемости проекта составляет 3 года.

6.     Точка безубыточности по проекту рассчитывается в денежном выражении и объем реализации покрывает ее в первом же квартале. Это говорит о высокой финансовой устойчивости данного производства.

7.     Чистый дисконтированный доход за три года проекта составит 20 107,84 дол. США. (ставка дисконтирования 8%). Индекс рентабельности – 10,93.

Как видим проект по всем показателям является эффективным, приносит бюджетный эффект и создает новые рабочие места, способствует увеличению экспорта товаров из России.

         Рассмотрим подробнее расчет определенных показателей эффективности проекта (табл. 2.1).

Таблица 2.1

Оценка эффективности проекта

Показатели

Значения

Горизонт расчета

36 мес.

Внутренняя норма рентабельности (IRR)

29,2%

Ставка дисконтирования

8%

Дисконтированная стоимость инвестиций (PV)

20 107,84

Чистый приведенный эффект (NPV)

219 689,90

Индекс рентабельности (PI)

10,93

Дисконтированный срок окупаемости

3 года

         В таблице 2.2 приведен расчет основных финансовых параметров для инновационного проекта.

Таблица 2.2

Расчет основных финансовых параметров инновационного проекта

2005

1 кв.

2 кв.

3 кв.

4 кв.

Объем продаж

54 575,0

62 425,0

69 966,7

81 445,8

Условно постоянные расходы

21 160,1

21 318,2

21 634,9

21 642,9

Удельный вес условно-переменных расходов в объеме продаж

0,6

0,6

0,5

0,5

Запас финансовой прочности

468,3

11 533,9

21 986,7

37 202,2

Продолжение таблицы 2.2

2006

1 кв.

2 кв.

3 кв.

4 кв.

Объем продаж

93 149,2

97 938,3

104 145,0

108 337,5

Условно постоянные расходы

23 807,6

23 814,8

23 798,0

23 805,6

Удельный вес условно-переменных расходов в объеме продаж

0,5

0,5

0,5

0,5

Запас финансовой прочности

46 958,2

50 969,7

58 972,3

64 599,3

Продолжение таблицы 2.2

2007

1 кв.

2 кв.

3 кв.

4 кв.

Объем продаж

113 033,3

118 898,3

123 861,7

126 998,3

Условно постоянные расходы

23 863,3

23 871,6

23 879,6

22 718,9

Удельный вес условно-переменных расходов в объеме продаж

0,4

0,4

0,4

0,4

Запас финансовой прочности

71 116,0

77 358,8

82 766,4

88 060,7

         Для того, чтобы определить насколько чувствителен проект к изменению таких факторов как цена реализации и стоимость материалов проведем анализ чувствительности инновационного проекта.

         Предположим, что имеются следующие пять возможных сценария развития рыночной конъюнктуры:

1.     Первый сценарий предусматривает снижение цены реализации на 10%;

2.     Второй сценарий предусматривает снижение цены реализации на 10% и повышение стоимости материалов на 10%;

3.     Третий сценарий предусматривает снижение цены реализации на 15% и повышение стоимости материалов на 10%;

4.     Четвертый сценарий предусматривает снижение цены реализации на 17%;

5.     Пятый сценарий предусматривает снижение цены реализации на 18%;

Результаты проведенного анализа иллюстрируют таблицы 2.3 и 2.4.

Таблица 2.3

Наиболее возможные варьирующие факторы по инновационному проекту

Имя сценария

Варьирующиеся факторы

Цена реализации

Стоимость материалов

Сценарий 1

-10,00%

0,00%

Сценарий 2

-10,00%

10,00%

Сценарий 3

-15,00%

10,00%

Сценарий 4

-17,00%

0,00%

Сценарий 5

-18,00%

0,00%

Таблица 2.4

Анализ чувствительности инновационного проекта

Сценарий 1

Сценарий 2

Сценарий 3

Сценарий 4

Сценарий 5

Внутренняя норма рентабельности (IRR)

118%

78%

12%

26%

12%

Чистый приведенный эффект (NPV)

99 568

63 594

3 533

15 482

3 470

         Таким образом, основываясь на данных таблиц 2.3 и 2.4, мы можем сделать вывод, что инновационный проект является устойчивым к влиянию неблагоприятных факторов.

В зависимости от учитываемых результатов и затрат различают следующие виды эффекта от инновации (табл. 2.5):

Таблица 2.5

Виды эффекта от инновации

№ п/п

Вид эффекта

Факторы, показатели

1

Экономический

Показатели учитывают в стоимостном выражении все виды результатов и затрат, обусловленных реализацией инноваций

2

Научно-технический

Новизна, простота, полезность, эстетичность, компактность

3

Финансовый

Расчет показателей базируется на финансовых показателях

4

Ресурсный

Показатели отражают влияние инновации на объем производства и потребления того или иного вида ресурса

5

Социальный

Показатели учитывают социальные результаты реализации инноваций

6

Экологический

Шум, электромагнитное поле, освещенность (зрительный комфорт), вибрация. Показатели учитывают влияние инноваций на окружающую среду

         Используя пятибалльную оценочную шкалу дадим оценку эффекта от внедрения анализируемого инновационного проекта. Результаты анализа сгруппируем в таблице 2.6.

Таблица 2.6

Оценка эффекта от инновационного проекта

№ п/п

Вид эффекта

Балы

1

2

3

4

5

1

Экономический

х

2

Научно-технический

х

3

Финансовый

х

4

Ресурсный

х

5

Социальный

х

6

Экологический

х

         Как видно из таблицы 2.6 анализируемый инновационный проект имеет достаточно высокий внедренческий эффект.

         Таким образом, в данном параграфе мы рассмотрели все основные экономические характеристики проекта, проанализировав которые мы можем сделать вывод о целесообразности внедрения данного инновационного проекта.

2.3 Контроль качества новой продукции

  На ООО «Финтех» действует комплексная система управления качеством продукции и эффективным использованиям ресурсов (КСУКП и ЭИР), которое базируется на следующих принципах:

·        управление качеством продукции и эффективным использованиям ресурсов на всех этапах жизненного цикла продукции и на всех уровнях управления предприятием;

·        комплексность (одновременная реализация взаимосвязанных технических, организационных, экономических, социальных и идеологических мероприятий при управлении качеством продукции и эффективного использования ресурсов с обязательным обеспечением охраны окружающей среды).

Управление качеством продукции и эффективным использованиям ресурсов осуществляется на основе реализации таких функций как прогнозирование технического уровня продукции и развития предприятия; планирование повышения качества продукции и эффективности производства; нормирование и организация разработки новой продукции на производстве; обеспечение стабильности запланированного уровня качества продукции при его разработке, изготовлении, сохранении, сбыте и эксплуатации; организация метрологического обеспечения; контроль качества и испытание.

Функционирование КСУКП и ЭИР регламентируется комплексом стандартов предприятия. Стандарты предприятия делятся на специальные, которые охватывают отдельные стадии жизненного цикла продукции, и общие, которые регламентируют вопросы, определяя порядок работ, которые обеспечивают качество работы и продукции на всех этапах деятельности предприятия.

Эффективность функционирования КСУКП и ЭИР в значительной мере определяется составом стандартов, которые у нее входят, поэтому работа по разработке и внедрению новых систем контроля качества имеет важное значение. Основным источником формирования номенклатуры стандартов является анализ качества продукции и технологии его изготовление. После проведения этого анализа на основе принципов научной организации работы с учетом достижений науки, техники и передового опыта разрабатывают четкую последовательность выполнения каждого вида работ. Система контроля качества периодически изменяется по составу и содержанию, которое связано с тем, что с течением времени в производстве появляются новые "узкие места", которые требуют своего решения, а также с необходимостью внедрения новых, более рациональных способов выполнения стандартизированных прежде работ.

Контроль достижения целей и задач предприятия в области качества продукции и эффективного использования ресурсов осуществляется генеральным директором предприятия.

В случае необходимости генеральный директор организовывает комиссию по проведению анализа причин, которые мешают достижению поставленных целей и задач, а также разработку и выполнение по усовершенствованию системы.

Также к функциям КСУКП и ЭИР относятся осуществление правового обеспечения; технологической подготовки производства; организации материально-технического обеспечения; рационального использования трудовых ресурсов.

Организационно-технической основой системы являются стандарты всех категорий и "Комплексный план научно-технического прогресса, повышение эффективности производства и социально-экономического развития коллектива".

Контроль за соблюдением требований КСУКП и ЭИР, а также наличие необходимых условий для их соблюдения осуществляется руководителями подразделений.

Разработку мероприятий по усовершенствованию методов контроля качества изготовления продукции, внедрение прогрессивных методов контроля, выявление причин и виновников брака осуществляет отдел технического контроля.

В современных условиях предприятия ОТК является контролирующей организацией, главная обязанность которой состоит в предотвращение выпуска продукции, которая не отвечает нормативам и инструкционно-технологическим картам, техническим описаниям.

ОТК выполняет такие задачи как регулирования отношений с заказчиками, регулирование качества изделий, которые выпускаются, координация работ всех отделов, производственных участков предприятия. ОТК контролирует качество сырья, полуфабрикатов по всему производственному циклу, а также осуществляет контроль качества готовой продукции.

К функциям ОТК относится контроль за соблюдением технологической дисциплины, за соответствием продукции требованиям инструкционно-технологических карт, техническим описаниям моделей; контроль за соответствием методов обработки требованиям нормативно-технической документации; конечный контроль готовой продукции.

  Структура управления качеством продукции ООО «Финтех» показана на рис.2.1

Отдел технического контроля возглавляет начальник ОТК, который подчиняется главному инженеру.

  К обязанностям начальника ОТК относится: обеспечение беспрерывной работы отдела и выполнение задач, которые на него возложены; осуществление руководства всем контрольным аппаратом ОТК, правильный подбор и осуществление расстановки рабочих, систематический контроль за их деятельностью; организация технического обучение рабочих ОТК с целью повышения квалификации по вопросам управления качеством продукции.

Начальник ОТК должен осуществлять повседневный контроль за работой всех отделов и цехов по обеспечению качества продукции; информировать руководство предприятия и цехов о всех случаях предъявления к приему ОТК недоброкачественной продукции, дефектов нарушений технологической дисциплины и недостатков в организации производства, требуя проведения мероприятий из их устранения. Начальник ОТК проводит разбор рекламаций на продукцию предприятия, устанавливает причины выпуска недоброкачественной продукции.

Технолог обязан осуществлять постоянный контроль за качеством продукции, которая выпускается в технологических процессах; осуществлять классификацию дефектов, давать оценку качества на данном участке.

Технолог имеет право приостанавливать изготовления продукции, которая не отвечает нормативно-технической документации, и сразу информировать об этом начальника ОТК; требовать от мастеров и рабочих соблюдения технологической дисциплины; требовать от технологов цехов принадлежности технологического оснащения на рабочих местах; требовать от механиков исправности оснащение и оборудование.

Выполнение требований к качеству детской мебели невозможно без проведения сурового контроля конструктивных и технологических параметров изделий. При этом необходимо исходить из того, что качество продукции закладывается при разработке проекта, обеспечивается во время ее изготовления и поддерживается в процессе эксплуатации.

Выводы по второй главе

Во второй главе дипломной работы нами были описаны особенности внедрения инвестиционного проекта по созданию производства нового типа детских кроваток из экологически чистого сырья. Новизна проекта заключается в передовых технологиях обработки древесины, которые исключают использование токсических препаратов, которыми обрабатывается древесина при обычном способе изготовлении детской мебели. Так, согласно замыслу в основу производства детских кроваток заложены следующие принципы: функциональность, качество, цена

Для реализации проекта планируется использование кредита который может быть предоставлен Европейским банком реконструкции  развития по специальной программе поддержки предпринимательства в России. Основным достоинством данной программы кредитования является низкая процентная ставка по кредиту – 7,5%. Такую процентную ставку не может предложить ни один из отечественных банков по объективным причинам.

Для реализации проекта необходимо 45500 дол. США, из которых 25500 являются собственными средствами, а 20000 дол. США – заемными.

Проект также является эффективным и по плану денежных поступлений и выплат. Во всех периодах сальдо общего потока является положительным. В главе нами было обосновано, что анализируемый инновационный проект имеет достаточно высокий внедренческий эффект.

На ООО «Финтех» действует комплексная система управления и контроля качества продукции и эффективным использованиям ресурсов. Управление качеством продукции и эффективным использованиям ресурсов осуществляется на основе реализации таких функций как прогнозирование технического уровня продукции и развития предприятия; планирование повышения качества продукции и эффективности производства; и др. Вопросами контроля качества на предприятии занимается непосредственно отдел контроля качества (ОТК), который состоит из начальника ОТК, его заместителя, технолога и трех специалистов.

Глава 3. Основные направления перспективного развития предприятия

3.1. Анализ рыночной среды предприятия для управления созданием новой продукции

Для того, чтобы определить перспективы развития ООО «Финтех» необходимо, в первую очередь, провести анализ рыночной конъюнктуры и определить место предприятия на данном сегменте рынка.

Рассмотрим ситуацию на российском рынке мебели в целом и на сегменте детской мебели в частности. Структура рынка мебели до кризиса 1998 г. складывалась следующим образом. Доля импорта в 1997 г. составляла, по разным оценкам, от 50 до 61%. Сектор российских производителей не превышал 50%. Кризис 1998 г. нарушил это соотношение и позволил усилить позиции отечественной мебельной промышленности. Зарубежные поставки сократились практически в 3 раза, и российские производители использовали эту возможность. Согласно данным Института исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, рост объемов выпуска отечественной мебели почти по всем показателям впервые был отмечен в 1999 г., когда объемы производства в стоимостном выражении возросли более чем на 50% по сравнению с 1998 г. Но такое положение оставалось недолго. Карт-бланш использовали не все российские производители. Доля импорта в 1999 г. стремительно продолжала увеличиваться. В 2000 г. снизился темп роста выпуска отечественной продукции, и прирост к 1999 г. составил 28-32% [26].

Причина заключалась в том, что цена продукции российских производителей практически сравнялась с ценой на импорт. Российские производители потеряли основное конкурентное преимущество. При одинаковом ценовом предложении качество российской мебели не соответствовало зарубежным аналогам.

В 2000 г. структура рынка мебели изменилась следующим образом: доля импорта достигла 40% (по официальным данным - 22%); выпуск отечественной мебели за 2000 г. (по официальным данным) составил 18,085 млрд рублей в отпускных ценах. Основной ассортимент отечественной мебели, поступающей на внутренний рынок, не претерпел существенных изменений. Если рассматривать выпуск мебели в натуральном выражении по отдельным видам, то в 1998 г. отмечалось сокращение объемов по всем видам, кроме стульев, с 1999 г. наметился рост объемов производства большинства наименований: столов (на 19%), стульев (на 2,7%), шкафов (на 23,2%) и деревянных кроватей (на 18,5%).Сократилось производство лишь некоторых видов мебели: кресел (на 19%), диван-кроватей (на 24,5%), диванов и кушеток (на 5%). В 2000 г. продолжился рост объемов производства всех видов мебели, кроме кресел и диван-кроватей, выпуск которых сократился на 3% и 23% соответственно по отношению к 1999 г. (рис. 3.1).

На основании информации Госкомстата РФ об объемах выпуска мебели по отдельным видам, в количественном выражении была определена сегментация производства мебели по видам, или, иначе говоря, пропорциональное отношение разных видов. Сегментация сохраняется примерно на одном и том же уровне с 1999 г. (рис. 3.2).

Рис. 3. 1 Объем производства отечественной мебели в отпускных ценах за 1997-2000 гг.

Рис. 3.2 Сегментация производства отечественной мебели по видам

Экспорт. В 2000-2001 годах сохранилась тенденция к увеличению экспорта мебели, который в 2000 г. составил 12,5% выпуска отечественной продукции.

В настоящее время в структуре российского экспорта преобладают поставки частей мебели из дерева (30%), мебель для офисов деревянная (10%), мебель для сидения (16%).

Основная доля экспорта осуществляется в страны дальнего зарубежья: в 1999 г. она составила 88%, в 2000 г. - 85% общего экспорта прочей мебели и ее частей. Доля поставок в страны СНГ увеличилась в 2000 г. до 15% по сравнению с 12% в 1999 г. Наибольший объем экспорта обеспечивается предприятиями Северо-западного района России, прежде всего Ленинградской (46% всего экспорта) и Новгородской (20%) областей. Свыше 10% общего объема экспорта поставляют Кировская и Московская области.

Основными странами-импортерами российской мебели и ее частей являются Германия (33,4%), Швеция (9,2%), Франция (4,9%), Бельгия (2,4%), Словения (2,3%) и др. [26].

В структуре экспорта в западные страны преобладают (40%) полуфабрикаты и детали для производства мебели, а также наиболее материалоемкая и относительно недорогая продукция из древесины (38,5%). В страны СНГ (Казахстан, Узбекистан, Киргизию) поставляется в основном готовая продукция из плитных материалов.

Импорт. Крупнейшим поставщиком мебели, соответствующей коду 94.03 ГТК (Мебель прочая и ее части, согласно терминологии таможенного комитета), в 1998 г. была Италия, ее доля составила около 23%. В 1999 г. поставки из Италии возросли почти до 31%, и она сохранила свое лидирующее положение. Второе место сохранила за собой Германия: 10,9% в 1998 г. и 15,6% в 1999 г. Эти две страны занимают доминирующее положение по ввозу в Россию мебели рассматриваемого кода таможенной статистики: их суммарная доля в 1998 г. была 33,7%, в 1999 г. - 46,5%.

В 2001-2003 гг. страны-лидеры (Италия и Германия) продолжают удерживать свои позиции, и их совместная доля составляет 46-48%.

Наибольший объем мебели завозится из Белоруссии - 34,5%. Заметно возрос в 2000 г. ввоз мебели из Швеции: с 3,9% до 5,2%, что связано с успешным функционированием торгового дома "ИКЕА" [26].

Объективная и достоверная оценка и анализ емкости рынка мебели невозможен только на основании официальных данных. По заявлению Института исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, статистическая информация далеко не полностью отражает деятельность отдельных предприятий, производящих всевозможные предметы мебели. Реальный объем выпуска мебели в нашей стране, по оценке специалистов, в 2,7-3,2 раза превышает официальные показатели.

В качестве характерного примера отличия публикуемых официальных данных приведем данные ГТК и Европейской Федерации ассоциаций мебельной промышленности. По данным ГТК, весь импорт мебели в 2000 г. составил $278, 4 млн. Согласно заявлениям импортеров мебели стран ЕС, в Россию было ввезено в 2000 г. около $400 млн. Поэтому все остальные данные, касающиеся оценки рынка мебели, - расчетные.

Емкость рынка мебели. В целом емкость рынка мебели в 2003 г. составляет примерно $3,1-3,5 млрд. По данным Центра по развитию мебельной промышленности, основной объем составляет мебель бытовая (75%), доля специальной мебели, в том числе офисной, увеличилась до 24-25% против 19-20% в 2002 г. Это соотношение совпадает с экспертными оценками, поэтому в расчетах емкости рынка мебели принято следующее допущение: доля офисной мебели составляет 20%, бытовой - 80%.

Расчет производился по методике оценки потребительского рынка, на основании первоначальных данных Gallup.

Таким образом, в 2003 г. емкость рынка в среднем составляет: офисной мебели $708,8 млн, бытовой - $2,4-2,8 млрд. По отношению к 2002 г. темп роста бытовой мебели в среднем составил 13 -17 %, в то время как рынок офисной мебели увеличился на 8 -10%.

Официальные данные темпов роста рынка соизмеримы с расчетными, если принять во внимание динамику роста розничных цен на мебель, которая существенно корректирует "красивые" показатели роста, приводимые в отпускных ценах. Так, за 2001 г. цены на различные виды мебели возросли в среднем по стране от 8 до 30%, в 2002 г. - с 8 до 19%. На основании экспертных оценок, максимальные объемы продаж мебели в 2001 г. зафиксированы в Москве и Московской области в среднем 22,5% - 24,5%, в Санкт-Петербурге и области - 16,3% от общих объемов реализации мебели по стране, что подтверждается расчетом. В структуре рынка по направлениям, рынок мебели Москвы составляет в среднем 17,9% потенциальной емкости рынка мебели в целом по стране [26].

Тенденции развития. Рынок мебели неразрывно связан с общей экономической ситуацией в стране. Оживление на одном рынке приводит к увеличению покупательного спроса на другом. Основным "индикатором" ситуации служит спрос на товары длительного пользования у среднего класса. Именно на его предпочтениях и изменениях в потребительском поведении прогнозируется тенденция на рынке в целом. В 2000-2005 годах расширились и продолжают расширяться практически все рынки товаров длительного пользования. По данным Московской биржи недвижимости, объем рынка недвижимости за последние 2 года увеличивается примерно на 5% в год. Однако важно другое. В 2002 г. доля нового жилья превысила 50%, а динамика роста покупок квартир в рассрочку за 1999-2003 годы выросла в 1,5 раза. На рынке автомобилей - настоящий бум. По данным официальных дилеров, рост продаж импортных автомобилей в первом квартале 2004 г. составил 30% по отношению к первому кварталу прошлого года. Наблюдается активизация и на рынке бытовой техники, особенно встроенной дорогой "белой", например, стиральных машин шведского и европейского производства. Спрос на аудио, видеопродукцию в 2001 г. останется как минимум на прежнем уровне. Причин такого положения несколько. Во-первых, у среднего класса появилось ощущение стабильного дохода. Во-вторых, до кризиса 1998 г. до рынков недвижимости и рынка автомобилей, которые были далеки от насыщения, потребитель добраться не успел. Рынки же мебели и бытовой техники испытали бум еще до кризиса. Всплеск спроса на аудио-, видео, к примеру, пришелся на 1994-1995 годы, на бытовую технику - на 1995-1996 годы, а подъем на рынке бытовой мебели - 1996-1997 годы. У каждого рынка своя динамика. Принимая во внимание, что средний срок эксплуатации товаров длительного пользования в России составляет 6-8 лет, новый заметный спрос на этих рынках, вызванный заменой, должен был бы начаться в 2002-2006 годах, поэтому сегодняшний рост есть ни что иное, как возвращение рынков к "объективной" траектории жизненного цикла.

Рынок мебели продолжает оставаться самым неструктурированным и непрозрачным среди рынков товаров длительного пользования. По разным экспертным оценкам, в 2003 г. он составлял порядка $2-2,1 млрд. По данным КОМКОНа, расходы на приобретение мебели являются важной частью бюджета семьи среднего класса. Они составляют примерно 10% ее совокупных потребительских расходов. Российский средний класс отличается высоким уровнем обеспеченности мебелью:

·        83% семей среднего класса имеют в своих домах (квартирах) мягкую мебель;

·        75% - кухонную мебель;

·        62% - корпусную мебель (стенку);

·        57% - комплект комнатной мебели (гостиную);

·        56% - журнальный стол;

·        53% - письменный стол;

·        50% - спальный гарнитур;

·        48%-диван;

·        42% - платяной шкаф;

·        41 % - книжный шкаф (стеллаж);

·        37% - кресло;

·        31% - кровать (тахту);

·        26% - шкаф-купе;

·        23,5% - комплект детской мебели;

·        21,5% - мебель со встроенной бытовой техникой;

·        16,5% - комод;

·        11% - горку.

Вся мебель в семьях среднего класса приобретена за последние 10 лет, более того, 30% - за последние 2 года, т. е. После кризиса. За последние 2 года семьями среднего класса было приобретено:

·        шкаф-купе - 62%;

·        мебель со встроенной бытовой техникой - 50%;

·        детская мебель - 39%;

·        мягкая мебель - 38%;

·        комод - 36%;

·        горка - 35%;

·        кухонная мебель - 33%;

·        журнальный столик - 32%;

·        спальный гарнитур-31%;

·        диван-29%;

·        комнатная мебель - 28%;

·        кресло - 26%;

·        стенка (корпусная мебель) - 21%;

·        письменный стол - 20%;

·        кровать (тахта) - 19%;

·        платяной шкаф - 17%;

·        книжный шкаф (стеллаж) - 17%.

Для того чтобы оценить перспективные направления на рынке бытовой мебели, необходимо сравнить распределение спроса по товару со структурой потребления среднего класса шестилетней давности, т.е. то, что покупалось за два последних года на замену или не приобреталось ранее.

Более 6 лет назад семьями среднего класса было приобретено:

·        шкаф-купе - 7,5%;

·        мебель со встроенной бытовой техникой - 8%;

·        детская мебель- 14,5%;

·        горка - 15,5%;

·        мягкая мебель - 16%;

·        спальный гарнитур-21%;

·        журнальный столик - 22%;

·        кухонная мебель - 24%;

·        диван-29%;

·        комод-29%;

·        кресло - 30%;

·        комнатная мебель - 33%;

·        стенка (корпусная мебель) - 35%;

·        кровать (тахта) - 42%;

·        письменный стол - 43%

·        платяной шкаф - 46%;

·        книжный шкаф (стеллаж) - 47%.

Таким образом, рост по детской мебели составил 2,7 раза, мягкой - 2,4 раза, мебель со встроенной бытовой техникой - 6,3 раза. Но бесспорный лидер - шкафы-купе: за последние 6 лет их стали покупать в 8,3 раза чаще. По - прежнему стабильными остаются следующие направления:

·        мягкая мебель (во многом по причине ее короткого жизненного цикла);

·        кухонная мебель;

·        шкафы-купе.

По данным КОМКОНа, за последние 2 года: 32,9% опрашиваемых приобрели мягкую мебель, 26,1% - кухню, 14,5% - шкаф-купе.

Рынок мебели будет продолжать расти в денежном выражении, за счет среднего и высокого ценовых сегментов. Происходит заметное смещение в сторону импорта. Спрос становится более качественным. Сегодня большая часть мебели, стоящая в домах семей среднего класса и близких к нему групп, произведена в России. Об этом говорит и структура продаж мебели в Москве: мебель отечественного производства составляет примерно 53,9%, Италия - 18,1% и Белоруссия - 13% (см. Приложение В). Однако менее половины тех, кто собирается купить новую мебель, планирует приобрести российскую. Предпочтительнее оказывается мебель, произведенная в Европе, прежде всего в Италии и Германии. Кстати, продавцы и производители уже зафиксировали прекращение работы импортозамещающих механизмов, а импортный сегмент последние 2 года демонстрирует устойчивый рост [26,20].

Потенциально рынок мебели далек от насыщения, учитывая, что, по официальной информации Ассоциации мебельной и деревообрабатывающей промышленности, в 2000 г. продажа мебели на одного человека определялась в $10 (по расчетным данным, порядка $14 на человека), в то время как в странах Западной Европы этот показатель составляет более чем $100.  

Отечественная мебель для детей на рынке представлена весьма слабо. Хотя практически каждый российский производитель в своем ассортименте имеет один детский комплект. В некоторой степени это зависит от присутствия на рынке большого количества фирм, производящих детскую мебель на заказ по индивидуальным или типовым проектам. Кроме того, к детским кроваткам, столам, стульчикам и шкафам предъявляются более жесткие требования, главные из которых – строгое соблюдение экологических норм, а также безопасность и прочность мебели.

Более активно отечественные мебельщики работают в секторе подростковой мебели. Заметными игроками являются "Шатура", "Ленраумамебель", "Камбио МЕБЕЛЬ", "Ника" и другие. Мебель же для новорожденных в рознице представлена в основном польскими и германскими производителями.

Рынок детской мебели отличается устойчивостью и небольшой, но положительной динамикой. Низкая покупательская активность россиян (по данным компании "Комкон-СПб", более 60% семей, имеющих детские гарнитуры, покупали их 6-10 лет назад), по мнению производителей, не мешает рынку быть стабильным.

Детскую и подростковую мебель производят практически все мебельные компании. Комплекты мебели от российских производителей пользуются наибольшим спросом у российских семей - конкурентным преимуществом является цена. На рынке также представлена продукция итальянских мебельных фабрик (Doimo, Siloma, Maxcott, Reck`s, Perfecta, Tieffe, Faer, Di Liddo&Perego, Novamobili, Sprint, Records); французских (Gautier, Vibel); германских (Haba, Welle) и испанской фабрики Antaix. А также мебель совместного производства от компаний Vox (Польша - Швейцария), Mr.Doors (Россия - США), Astron (Россия - Германия), "Энран Акрос" (Украина - Австрия), "Р.К.С." (Украина - Дания) и "Эрготек" (Украина - Италия).

         В завершение обзора рынка мебели отметим некоторые статистические данные, по которым можно судить о перспективах отечественного рынка детской мебели. Так, по данным Госкомстата, с учетом предварительных итогов Всероссийской переписи населения 2002 года численность постоянного населения России на 1 мая 2003 года составила 144,7 млн человек, из которых около 20% приходится на детей в возрасте 0-15 лет.
До 2010 года количество детей в возрасте 0-15 лет сократится на 17% относительно 2002 года. Без учета мебели для дошкольных и школьных учреждений потенциальная емкость рынка детской и подростковой мебели (для дома) оценивается в $400 млн. Реально же рынок значительно меньше. Его оценка осложнена тем, что детская мебель в статистических отчетах не выделяется в отдельную группу [20].

Применяя метод портфельного анализа на основе матрицы "Мак-Кинси", проведем анализ рынка на основе двух факторов привлекательности области и конкурентоспособности ООО «Финтех».

Для построения матрицы необходимо выполнить следующие этапы: 

1. Оценить привлекательность отрасли на основе выбора ключевых факторов успеха данного отраслевого рынка. Каждый фактор получает вес, который отбивает его значение для достижения стратегических целей фирмы. Оценка рынка по каждому фактору дается экспертно от единицы - низкая привлекательность, до пяти - высокая.

Таблица 3.1

Оценка привлекательности мебельной отрасли (специализация – детская мебель).

Факторы

Вес

Оценка

(1-5)

Взвешенная оценка

Вместительность рынка

0,15

4

0,60

Темпы роста рынка

0,25

5

1,25

Сила конкуренции

0,20

4

0,80

Рентабельность продаж

0,25

5

1,25

Чувствительность к инфляции

0,05

5

0,25

Энергоемкость

0,05

5

0,25

Капиталоемкость

0,05

5

0,25

Всего

1,00

х

3,90

Полученная взвешенная оценка находится на высоком уровне (3,9), что свидетельствует о привлекательности отрасли для данного предприятия.    

2. Оценить конкурентоспособность предприятия ("силу" бизнеса) на основе факторов, наиболее значимых для усиления конкурентных позиций предприятия (табл. 3.2). Конкурентные позиции самого предприятия оцениваются как высокие (4,6).

Таблица 3.2

Конкурентоспособность ООО «Финтех»

Факторы

Вес

Оценка

Взвешенная оценка

Структура затрат

0,10

5

0,5

Технологическое развитие

0,10

3

0,3

Имидж фирмы

0,30

5

1,5

Относительная часть рынка

0,20

4

0,8

Квалификационный уровень сотрудников

0,30

5

1,5

Всего

1,0

х

4,6

3. Данные всех стратегических единиц, проранжированые на этапах 1 и 2, вносятся в матрицу (рис. 3.3).

Рис. 3.3 Позиция компании на ринке.

Опираясь на данные, приведенные в таблицах 3.1 и 3.2 можно сделать вывод, что компания занимает в матрице позиции, которые разрешают ей осуществлять стратегию агрессивного роста. 

Составим сравнительную таблицу конкурентоспособности исследуемой компании и ее основных конкурентов (табл. 3.3).

Таблица 3.3

Сравнительная оценка конкурентоспособности ООО «Финтех»

Факторы

конкурентоспособности

ООО «Финтех»

Конкуренты

ООО «Юнисев»

ООО «Стерх»

АО «Импекс»

Продукция

Репутация

5

5

5

5

Уровень цен

5

4

4

4

Наличие квалифицированного персонала и опыт работы на местном рынке

4

4

5

5

Навыки

5

4

5

5

Корпоративный принцип

4

5

4

5

Уровень качества продукции

5

5

5

5

Наличие опыта работы с предприятиями соответствующей отрасли

4

4

5

5

Качество материалов

5

5

5

5

Уровень профессионализма рабочих

5

5

5

5

ОБЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ

42

41

43

44

Как видим из полученных данных ООО «Финтех» по уровню качества продукции не уступает своим основным конкурентам.

         Базируясь на полученной выше информации построим матрицу Бостонской консультативной группы (БКГ) для нашей компании (рис. 3.3).

ОТНОСИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ  НА РЫНКЕ

высокая

низкая

Обозначение стратегической хозяйственной единицы:

Маркетинговая стратегия:

Обозначение стратегической хозяйственной единицы:

Маркетинговая стратегия:

«Звезда»

АО «Импекс»

Интенсификация маркетинговых усилий для  поддержки или увеличения частицы на рынке

«Трудный ребенок»

INCONS

Интенсификация маркетинговых  усилий или отход с рынка

Обозначение стратегической хозяйственной единицы:

Маркетинговая стратегия:

Обозначение стратегической хозяйственной единицы:

Маркетинговая стратегия:

«Дойная корова»

ООО «Юнисев»

ООО «Финтех»

ООО «Стерх»

Использование прибыли для помощи возрастающим стратегическим хозяйственным единицам, поддержка существующего положения

«Собака»

АО «Мебельдрев»

Уменьшение усилий или  продаж

Рис. 3.3 Матрица БКГ для ООО «Финтех» и основных конкурентов

Исследуемую компанию можно отнести к позиции "Дойная коровья" и рекомендовать ей агрессивную стратегию для завоевания большей рыночной частицы. Из проведенного анализа мы можем сделать общий вывод, что данный сегмент мебельного рынка является достаточно привлекательным для капиталовложений и позиция ООО «Финтех» на нем является вполне конкурентоспособной.

3.2 Перспективные направления развития ООО «Финтех»

         Одним из наиболее перспективных направлений в производстве мебели на сегодня является производство воздушной мебели. Это много больше, чем просто новая мебель. Это - новое мышление. Новая технология, которая позволяет делать мебель комфортнее, легче и дешевле той, которой пользуются сейчас. Идея наполнять мягкую мебель воздухом не нова, но только теперь появились материалы, способные функционально повторить тяжелые и громоздкие мебельные конструкции. Состоящая из множества надувных деталей новая мебель перестает иметь "срок годности" - она вечна!  Это открывает также новое направление в производстве детской мебели, выпуском которой занимается ООО «Финтех».

Надувные детали не имеют сварных швов, достаточно прочны - гарантированный срок службы, по словам производителей, 10 лет, изготовлены как единое целое с герметичным клапаном (добавлять воздух можно не чаще одного раза в три года). Их легко можно заменить в случае повреждения. Съемная накидка-оболочка (можно купить отдельно) легко моется в стиральной машине - мебель всегда будет чистой.

Идея заполнять диваны и кресла воздухом родилась более 100 лет назад, но реализация идеи на практике вызвала трудности. Некоторые модели были в продаже в 70-е годы. Тогда, однако, они изготовлялись из поливинилхлорида (PVC), части которого сваривались вместе и затем надувались в форме мебели. Но качество было низко, PVC был неудобен и - что самое худшее - швы, которые легко разрывались. Идея использования воздуха оставалась лишь идеей. Конструкции, которые делали бы возможным продавать диваны и кресла в плоских пакетах, носили обещания огромных сбережений для изготовителей, розничных продавцов, клиентов и окружающей среды. Но проект и материалы были далеки от совершенства. Что было необходимо, так это полностью новый подход. Крупное достижение для реализации новой идеи произошло в 1993 году. Появился мягкий, высоко-технологичный материал и необходимая технология производства. Используемый пластик - один из самых чистых материалов и 100%-но перерабатываемый. В случае пожара он выделяет очень небольшую энергию, никакие ядовитые пары и малое количество дыма [39].

Внутри каждого изделия - множество пластмассовых контейнеров (воздушных блоков), изготовленных промышленным методом. Они могут быть надуты воздушным потоком, создаваемым феном для волос или, если это возможно, пылесосом. Диван может быть готов к использованию в пределах тридцати минут. Воздушные блоки изготавливаются цельными и не имеют швов, которые могли бы пропускать воздух. Впускное отверстие обладает высокой герметичностью.

Нет необходимости подкачивать воздухом ячейки в течение по крайней мере 3-х лет. И, изменяя количество воздуха в блоках, можно выбрать для себя степень упругости кресла или дивана. Пластиковый материал и новый дизайн мебели тщательно проверялись на качество и функциональность. Мебель долговечна и отвечает высоким требованиям "мебели для общественных мест" - школ, больниц, гостиниц. Все это доказывает, что воздушная мебель столь же практична, как и обычные виды мебели.  

Технических прогресс стремительно насыщает нашу жизнь новыми потребительскими товарами, побуждая всех, кто желает "не отставать от жизни", тратить все большие средства на их покупку. В то же самое время люди тратят на путешествия больше, чем когда-либо прежде. Требование мобильности в современной жизни делает нас менее способными совершать серьезные приобретения. Это только некоторые из многих причин, почему люди тратят меньше на домашнюю обстановку - диваны, кровати, кресла. Вывод ясен: цены на мебель должны снижаться - без ухудшения качества и функциональности. Применение плоских древесно-стружечных плит в 1960-х было радикальной идеей, которая резко снизила цену на домашнюю мебель и позволила большинству людей снабдить свои жилища функциональной, хорошо выполненной мебелью. Сегодня возможно покупать большую часть стульев, столов и шкафов по низким ценам в плоских упаковках. Но одна проблема остается нерешенной - распространить концепцию сборной мебели и на мягкую мебель, чтобы она была также проста и недорога, чтобы ее производство, хранение и транспортировка были дешевле.

Экология - самый большой вопрос, с которым столкнулась мировая промышленность, начиная с времен индустриальной революции. Во всем мире проблемы окружающей среды всегда в центре серьезных обсуждений и вызывают подлинные беспокойства. Одним из способов улучшить наши перспективы является производство и применение тех материалов и изделий, которые требуют минимума ресурсов, возобновляемы, разлагаемы микроорганизмами и могут быть демонтированы и сортированы для переработки. Многими своими качествами воздушная мебель иллюстрирует критерии, которым должны будут соответствовать завтрашние потребительские товары. Чтобы произвести надувной диван, потребуется только 15 % материалов, энергии и производственных ресурсов, затрачиваемых при изготовлении традиционного дивана.

Экономия значительно увеличивается, когда принимать во внимание транспортировку и хранение. Все в целом приводит к сокращению расходов на 85 % от общих затрат при использовании этой мебели в течение всего его срока службы. Составляющая воздушной мебели - мягкие пластиковые блоки - одна из самых чистых из существующих пластмасс. 100 % переработка. В случае пожара нет никаких ядовитых выделений. Пластик горит медленно и производит мало дыма. Вся мебель тщательно проверялась на качественность и функциональность. Процесс переработки традиционной мебели - часто сложный и дорогостоящий процесс. Для надувной мебели, однако, эти затраты незначительны. И последнее, но не менее важное - мебель почти полностью состоит из неистощимого, экологичного и абсолютно свободного ресурса – воздуха [39]!

Для ООО «Финтех» производство воздушной детской мебели является на сегодня одним из основных приоритетов. Рассмотрим функциональную характеристику такой мебели. Так, каждое изделие воздушной мебели находится в двух пакетах (или небольших коробках). В одном - некоторое количество пластиковых воздушных блоков, в другом находится покрытие (чехол). Покупатель "собирает" мебель менее чем за тридцать минут, используя воздух от фена для волос для надувания воздушных блоков или, если оказался рядом, пылесос. Воздушные блоки вкладываются в чехол, застегивается молния и все. Получается удобная кровать, диван или кресло. Инструкции по сборке мебели прилагается к каждому изделию. Все покрытия (чехлы) могут быть сняты и выстираны машинной стиркой так часто, как пожелает покупатель. Даже воздушные блоки, можно мыть в теплой мыльной воде.  

Материал и конструкция мебели делают ее долговечной и достаточно практичной, чтобы удовлетворить даже самые высокие требования. Производители говорят о 10-летней гарантии на воздушные блоки. Недорогое сырье и меньшие затраты на производство воздушной мебели отражаются в более низких ценах на нее. Воздух внутри надувной мебели позволяет удобно облегать и повторять формы тела, следуя за каждым движением. Большое количество блоков в каждом виде мебели (до 14 в диване, например) - еще одна причина, почему эта мебель настолько удобна для сидящего и, несмотря на ее чрезвычайно легкий вес, способна твердо стоять на полу.

         Проведем предварительную калькуляцию затрат и планируемых объемов реализации воздушной детской мебели (табл. 3.4 и 3.5).

Таблица 3.4

Калькуляция затрат на внедрение новой продукции (воздушной детской мебели) для ООО «Финтех»

Затраты

руб.

Покупка нового оборудования

420000

Подготовка специалистов

98000

Строительство нового производственного цеха

560000

Другие затраты

58000

Всего затрат

1136000

Таблица 3.4

План реализации воздушной детской мебели

Периоды

руб.

1 кв. 2007г

336000

2 кв. 2007г

420000

3 кв. 2007г.

644000

4 кв. 2007г.

1176000

         Как видим, проект полностью окупается в течении одного года и начинает приносить прибыль уже по завершению четвертого квартала.

Таким образом, можно смело констатировать, что производство данного вида продукции для ООО «Финтех» является рентабельным и перспективным. Учитывая высокие технические характеристики и удобство можно утверждать, что воздушная детская  мебель будет пользоваться на рынке стабильным спросом и приносить предприятию доход.

3.3 Управление освоением новой продукции на ООО «Финтех»

         Перед тем как принять решении о внедрении в производство нового вида продукции необходимо проанализировать ряд показателей, таких как спрос, затраты на освоение и производство исходя из жизненного цикла продукта и распределение по каналам сбыта. Теоретическую основу данного вида анализа мы рассмотрели в первой главе, здесь мы хотели бы применить рассмотренные ранее методики для анализа спроса на продукцию ООО «Финтех».

         В таблице 3.6 представлен анализ факторов, которые влияют на изменение спроса на продукцию ООО «Финтех».

Таблица 3.6

Влияние факторов на изменение спроса на новую продукцию

№ п/п

Детерминанты спроса

Вес фактора

Влияние факторов на продукцию ООО «Финтех»

I

Внутренние

1

Соответствие отраслевым стандартам

3

*

2

Соответствие тенденциям моды

8

*

3

Высокое качество новой продукции

10

*

4

Обеспечение гарантийного и сервисного обслуживания новой продукции

9

5

Величина расходов на научные исследования

5

6

Технический уровень предприятия-изготовителя новой продукции

4

*

7

Скорость освоения

6

*

8

Транснациональный уровень отрасли

4

9

Цена

10

10

Авторитет покупателя

5

*

11

Сегмент рынка

5

*

12

Коммуникация

2

13

Затраты на рекламу

4

*

14

Уровень профессиональной подготовки кадров

3

*

II

Внешние

1

Состояние экономики

10

2

Политическая обстановка

10

3

Правовая база

5

4

Экологическая обстановка

5

5

Технический прогресс

5

*

6

Соотношение на рынке старой и новой продукции

5

*

7

Повышение эффективности работы потребителя

4

8

Действенность рекламы

5

*

9

Доходы потребителей

9

*

10

Наличие заменителей

7

*

11

Неопределенность

3

Как видим, из проведенного исследования продукция ООО «Финтех» является высоко устойчивой к колебанию спроса на рынке, что дает возможность предложить о эффективности проекта.

Проведем структурный анализ спроса с помощью специальных таблиц, строящихся по каждому факторному признаку - направлению анализа стадиям жизненного цикла новой продукции (табл. 3.7), распределению по потребителям новой продукции (табл. 3.8).

Таблица 3.7

Выпуск важнейших видов новой продукции по стадиям ее цикла

Продукция

Этапы жизненного цикла продукции

Итого

Освоение производства

Производство

дол. США

в % к итогу

Выведение на рынок

Утверждение на рынке

Зрелость

дол. США

в  %  к итогу

дол. США

в % к итогу

дол. США

в  %  к итогу

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Детская мебель (кроватки)

21480

47,21

11550

25,38

7300

16,04

5170

11,36

45500

Надувная мебель

22320

48,83

14200

31,07

6400

14,00

2790

6,10

45710

Из данной таблицы мы можем сделать вывод, что максимум затрат приходится на первый цикл  освоения продукции, так для детской мебели это 47,21%, а для надувной мебели 48,83%. Также требует больших капиталовложений и этап выведения на рынок (детская мебель – 25,38%, надувная мебель – 31,07%).

Таблица 3.8

Распределение важнейших видов новой продукции по потребителям

№ п/п

Потребители новой продукции

Виды новой продукции

Итого по потребителю

Детские кроватки

Надувная мебель

дол. США

в % к итогу

дол. США

в % к итогу

дол. США

в % к итогу

1

2

3

4

5

6

13

14

1

Прямые продажи

8186,25

15

14930

25

23116,3

20,23

2

База

5457,5

10

8958

15

14415,5

12,61

3

Магазин

40931,3

75

35832

60

76763,3

67,16

Итого продукции:

54575

100

59720

100

114295

100

         У предприятия есть три основные каналы сбыта продукции. Это прямые продажи, оптовая продажа через базу и розничная продажа через магазин. Максимальный сбыт по двум основным видам продукции приходится на продажи через магазин, далее идут прямые продажи и меньше всего продукции реализуется через оптовую базу.

         Таким образом, мы рассмотрели основные моменты, которые регламентируют весь процесс управления созданием и выводом на рынок новой продукции на примере ООО «Финтех». Данные расчеты являются в некотором смысле агрегированными, т.к. полную калькуляцию провести можно только используя первичную документацию предприятия. Несмотря на агрегированность расчетов по ним можно в полной мере судить о затратах на освоение и выпуск новой продукции на ООО «Финтех».

Выводы по третьей главе

Третья глава дипломной работы посвящена вопросам перспективного развития предприятия. Для определения перспективы развития, в первую очередь, необходимо провести анализ рыночной конъюнктуры и определить место предприятия на данном сегменте рынка. Так, нами было рассмотрена ситуация на российском рынке мебели в целом и на сегменте детской мебели в частности.

Применяя метод портфельного анализа на основе матрицы "Мак-Кинси", мы провели анализ рынка на основе двух факторов привлекательности области и конкурентоспособности для анализируемого предприятия. Мы получили результат, который свидетельствует, что по уровню качества продукции предприятие не уступает своим основным конкурентам. Основываясь на полученной информации мы построили матрицу Бостонской консультативной группы (БКГ) для нашей компании.

Исследуемую компанию можно отнести к позиции "Дойная коровья" и рекомендовать ей агрессивную стратегию для завоевания большей рыночной частицы. Из проведенного анализа мы можем сделать общий вывод, что данный сегмент мебельного рынка является достаточно привлекательным для капиталовложений и позиция ООО «Финтех» на нем является вполне конкурентоспособной.

Одним из наиболее перспективных направлений в производстве мебели на сегодня является производство воздушной мебели. Она намного дешевле и функциональнее простой мебели. Данная технология, позволяет делать мебель комфортнее, легче и дешевле той, которой пользуются сейчас. Для ООО «Финтех» производство воздушной детской мебели является на сегодня одним из основных приоритетов. Исходя из этого мы провели расчеты, которые свидетельствуют, что производство данного вида продукции для нашего предприятия является рентабельным и перспективным. Учитывая высокие технические характеристики и удобство можно утверждать, что воздушная детская  мебель будет пользоваться на рынке стабильным спросом и приносить предприятию доход.

  Здесь мы также рассмотрели основные расчеты, по которым можно судить о затратах на освоение и выпуск новой продукции на ООО «Финтех».

Заключение

В данной дипломной работе была рассмотрена возможность реализации инновационного проекта по созданию предприятия, которое будет выпускать новый тип детской мебели. Резюмируем основные положения дипломного исследования:

1.     Причины, вызывающие действие закона спроса, особенно актуальны при производстве и предложении к реализации новой продукции. При высокой цене на нее, наличии у покупателя и на рынке аналогичной по назначению продукции, а также снижении реальных доходов как населения, так и производственных предприятий, потребителей продукции производственно-технического назначения, спрос на новую продукцию может не возникнуть или  опуститься ниже критической величины, покрывающей затраты на ее производство, которые на начальном этапе производства обычно достаточно высоки по сравнению с затратами на производство традиционной продукции. Для управления спросом предприятию, производителю новой продукции, необходимо знать факторы, воздействующие на величину и характер спроса и называемые детерминантами спроса.

2.     Одним из наиболее важных внутренних факторов спроса на научно-техническую продукцию является уровень профессиональной подготовки персонала предприятия-производителя. Чем выше образовательный и профессиональный уровень инженерных и рабочих кадров, тем выше качество разработки и готовой продукции, а чем выше уровень служащих, тем больше гарантий в изготовлении продукции в соответствии с опытным образом (по дизайну, материалу и т.п.) и сбыта в запланированном объеме, обеспечиваемом персоналом службы маркетинга (сбыта).

3.     Анализ спроса на нововведения имеет огромное значение, поскольку от его результатов зависит точность разработки производственной программы предприятия, стратегия и объем реализации его продукции и, следовательно, финансовые результаты его деятельности.

4.     Проект по созданию нового типа детской мебели, что планируется реализовать на основе ООО «Финтех» является эффективным и по плану денежных поступлений и выплат. Во всех периодах сальдо общего потока является положительным. Продукция изготавливается из экологически чистого сырья - березы, которая не уступает по характеристикам более ценным породам древесины. Итальянские лаки, специализированное оборудование, зарубежные комплектующие позволяют достичь стабильно высокого качества продукции.

5.     В дипломной работе нами была подробно рассмотрена процедура контроля качества продукции. Для выполнения математических расчетов по процедуре контроля качества нами была предложена методика, которая предусматривала использование возможностей программы Excel. Используя те возможности которые дает программа Excel мы можем контролировать качество выпускаемой продукции и при этом не привлекая в этот процесс дополнительного количества сотрудников.

6.     Для определения перспектив разработки ООО «Финтех» новой продукции нами был проведен комплексный анализ рыночной конъюнктуры и конкурентной среды ООО «Финтех», в следствии чего мы смогли разработать дальнейшую стратегию развития предприятия.

7.     Мы определили, что одним из наиболее перспективных направлений по выпуску новой продукции для ООО «Финтех» является производство детской воздушной мебели. Материал и конструкция мебели делают ее долговечной и достаточно практичной, чтобы удовлетворить даже самые высокие требования. Мебель достаточно долговечна (10 лет гарантии). Недорогое сырье и меньшие затраты на производство воздушной мебели отражаются в более низких ценах на нее. Проведенная предварительная калькуляция позволяет говорить о перспективности внедрения для ООО «Финтех» данного вида новой продукции.

Список использованной литературы

1.     Анискин Ю.П. Внутрифирменное планирование: Учебное пособие. М. МГИЭТ (ТУ), 2003. – 456с.

2.     Ахметов А.Г., Басаргина О.А., Ермолаева М.Г. Экономика для инженера Москва: Высшая школа,  2001, 375 с.

3.     Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс. Москва: ИНФРА-М,  1998, 608 с.

4.     Волков О.И., Скряренко В.К. Экономика фирмы. Москва: ИНФРА-М,  2000, 280 с.

5.     Глухов А.Н. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. — 2003. — № 2. — С. 56—64.

6.     Гринев В.Ф. Инновационный менеджмент. Киев: МАУП,  2000, 148 с.

7.     Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. Санкт-Петербург: Питер, 1999, 560 с.

8.     Ефремов В.С. Ревизия сущности стратегического планирования. Менеджмент в России и за рубежом, № 2, 2003., с.15-17

9.     Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. — М.: Финпресс, 1998. — С. 56 — 109.

10. Завлин П.Н. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика. Москва: ОАО "НПО "Издательство "Экономика",  2000, 475 с.

11. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно-ориентированный подход. Москва: Дело,  2002,304 с.

12. Ильенкова Н.Д.Спрос: анализ и управление. “Финансы и статистика”, Москва, 2002. – 407с.

13. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. Москва: Банки и биржи, ЮНИТИ,  1997, 327 с.

14. Карлберг Конрад. Бизнес-анализ с помощью Excel / Пер. с англ. — К.: Диалектика, 1997. — 448 с.

15. Кирина Л.В., Кузнецова С.А. “Стратегия инновационной деятельности предприятия” Сб.научных трудов. “Формирование механизма управления предприятием в условиях становления рынка”. Под ред. д.э.н. Титова В.В. и Марковой В.Д., Новосибирск, 1995г.

16. Коломийцев С.П. Маркетинг и конкурентоспособность продукции // Маркетинг. — 2002. — № 3. — С. 32—36.

17. Крутик А.Б., Горенбургов М.Д. Малое предпринимательство и бизнес-коммуникации. Санкт-Петербург: Издательский дом "Бизнес-пресса",  1998, 295 с.

18. Лимитовский М.А. Инвестиции на развивающихся рынках. Москва: ООО Издательско-консалтинговое предприятие "ДеКА",  2003, 480 с.

19. Мазманова Б.Г. Основы теории и практики прогнозирования: учебное пособие. Екатеринбург: изд. ИПК УГТУ, 2000. – 364с.

20. Максимова И.В. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия // Маркетинг. — 2003. — № 3. — С. 33—39.

21. Маршалл Дж.Ф., Бансал В.К. Финансовая инженерия. Полное руководство по финансовым нововведениям. Москва: ИНФРА-М,  1998, 784 с.

22. Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. . Управление организацией. Москва: ИНФРА-М,  2000, 669 с.

23. Прокопенко И., Норт К. Управление эффективностью и качеством . Москва: Дело,  2001, 608 с.

24. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / И.К. Беляевский, Г.Д. Кулагина, А.В. Коротков и др. Под ред. И.К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 2000. – 342с.

25. Титов А.Б. Маркетинг и управление инновациями. Санкт-Петербург: Питер,  2001, 240 с.

26. Титова Н., Гурков И. Тенденции изменения конкурентоспособности в мебельной промышленности // Маркетинг. — 2003. — № 1. — С. 30.

27. Уткин Э.А. Бизнес-реинжиниринг. Москва: Ассоциация аторов и издателей "ТАНДЕМ", ЭКМОС,  1998, 224 с.

28. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. Москва: ЭКМОС, Ассоация авторов и издателей "Тандем",  2000, 352 с.

29. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Москва: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез",  1998, 600 с.

30. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. Москва: Издательско-книготорговый центр "Маркетинг",  2002, 892 с.

31. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. Санкт-Петербург: Питер,  2001, 512 с.

32. Хрипач В.Я., Суша Г.З., Оноприенко Г.К. Экономика предприятия. Минск: Экономпресс,  2000, 464 с.

33. Четыркин Е.М. Статистические методы прогнозирования. 2-е изд., перераб. И доп. М.: Статистика, 1997. – 112с.

34. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ.; под ред. член-корр. РАН И.И. Елесеевой. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. — 590 с.

35. Энджел Д. Поведение потребителей. Санкт-Петербург: Питер Ком,  1999,768 с.

36. Яковец Ю.В. Инвестиционный бизнес. Москва: РАГС,  2002, 342 с.

37. Янч Эрих. Прогнозирование научно-технического прогресса. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1997. – 363с.

38. Яременко О.Л. Операционный менеджмент. Харьков: Фолио,  2002, 231 с.

39. Ярцев А.Н. Новые тенденции на рынке мебели // Мебель, №7, 2004г. – с.17-20

Приложения

Приложение А

Кровать детская «Солнышко»

материал:

массив березы

опции:

колесики со стопорным механизмом
2 уровня высоты основания матраса
подъем-опускание передней спинки

основание матраса:

металлическое

рекомендуемый размер матраса:

125*65

цветовое исполнение:

Приложение Б

Кровать детская «Питер Пен»

материал:

массив березы

опции:

колесики со стопорным механизмом
2 уровня высоты основания матраса
подъем-опускание передней спинки
ящик для белья

основание матраса:

ортопедическое

рекомендуемый размер матраса:

120-60

цветовое исполнение:

Приложение В

Кровать детская «Бемби»

материал:

массив березы

опции:

колесики со стопорным механизмом
скрытый механизм подъема-опускания передней спинки
ящик для белья

основание матраса:

ортопедическое

рекомендуемый размер матраса:

120-*60

цветовое исполнение:

Приложение Г

Кровать детская «Пеппи»

материал:

массив березы

опции:

колесики со стопорным механизмом
2 уровня высоты основания матраса
подъем-опускание передней спинки
ящик для белья

основание матраса:

ортопедическое

рекомендуемый размер матраса:

120-60

цветовое исполнение:

Приложение Д

Кровать детская «Юниор»

материал:

массив березы

опции:

колесики со стопорным механизмом
2 уровня высоты основания матраса
подъем-опускание передней спинки
ящик для белья

основание матраса:

ортопедическое

рекомендуемый размер матраса:

120*60

цветовое исполнение:

Приложение Е

Кровать детская «Поттер»

материал:

массив березы

опции:

колесики со стопорным механизмом
2 уровня высоты основания матраса
подъем-опускание передней спинки
ящик для белья

основание матраса:

ортопедическое

рекомендуемый размер матраса:

120*60

цветовое исполнение:

Все права защищены © 2010